旅行社外联业务.pptxVIP

; 旅行社外联业务 ;１、市场调研的作用 （1）含义 市场调研是指对有关市场问题的资料做系统的收集、记录和分析，了解市场的过去和现状，为预测和决策提供可靠的数据。 （2）作用 首先，市场调查可以为组织适销对路的旅游线路提供可靠的依据，使供求双方大体处于平衡态势；其次，市场调研是企业制定计划与策略、改善经营管理、提高经济效益、避免失误的前提；再次，市场调查有利于新产品的开发，加快产品的更新换代。 ;２、市场调研的方法; ; ;（二）旅游产品设计与报价; ; ; ;1、 业务洽谈。 业务洽谈是外联部和旅游中间商进行业务联系、商讨、讨价还价等谈判活动的主要形式，也是销售工作的主要方法。 ;