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工作亮点三篇 年终岁末，在20__年里我从一个房地产销售人员成长为公司的案场经理，这是公司对我的信任，也是对我工作的认可，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导。几年来，公司在不断的发展，不断的壮大，我在公司工作的这几年里也学到了不少知识，为了把工作做的更好，我对自己一年来的工作做一下总结，目的是吸取教训、总结经验，提高自己。 一、工作内容 20__年，由于最后两期还在施工，我主要搞了以下几个方面的工作： (一)学习了解新产品 为了公司下一步的销售计划，我精心的自学新产品，介绍与前几期的区别及优势，对新产品的特点特色努力做到了如指掌，心中有数。 (二)学习房地产的相关政策 房地产政策的自学有助于我们更好了介绍自身的优势及劣势，更好的与客户展开交流，所以我通过下载有关的网站，新闻等及时介绍房地产有关的政策。 (三)认真做好蓄客准备 融合公司特定的销售模式，我一方面按照公司的建议与老客户创建较好的关系，招待、造访老客户，搞好售后服务工作，另一方面通过老客户的关系进一步开拓潜在的客户资源，为新产品的销售奠定稳固的基础。 (四)分析竞争对手 对竞争对手的产品、销售轨迹等展开分析非常有助于我们更好的掌控市场信息。我通过高度关注竞争对手的市场动态的变化，积极探索更好的销售方式。 二、工作回顾 (一)角色的转型 20__年，在销售工作中，销售了一栋四千万的别墅。与此同时，我开始担任案场经理，负责案场管理，新的工作职位，工作的内容及环境等发生了一些变化。从一名销售人员到案场管理经理不是简简单单角色的转变，更重要的是一个责任的转变。要打破以前自给自足的做法，站在更高的角度去看待问题;要摒弃一个人的思维模式，带领着一个团队。面对这些问题及挑战，我需要重新审视自己，重新定位自己。之初，由于缺乏管理经验，担心管不好，我没有足够的信心做好这项工作，但是公司给予我的这次机会也是对我的考验，我要肩负起这份责任，带领团队，踏踏实实的把这份工作做好。 (二)团队凝聚力的培育 刚刚步入管理层，如何进行团队的建设，如何提高团队的向心力，调动员工的积极性呢。首先从自身做起，以身作则，以饱满的工作热情，积极的工作态度，全身心地投入到工作中来。其次做好沟通交流，利用工作内和工作之外的每次机会与同事进行沟通交流，认真听取他们的工作意见，及时了解案场的信息，分析同事遇到的困难，及时进行疏导交流。另外，创建和谐的团队文化，培养员工的团队精神。在工作中，不要计较个人的得失，以实现团队的目标为最终目标，每一个工作在团队中的人彼此要相互帮助、相互协作。 (三)重新分配客户资料 对客户的信息进行了收集、汇总、分析，再重新进行了分配。收集的内容包括够买群体的基本资料，年龄、区域、收入、工作等。 (四)加强后期产品的自学 带领团队对后期的产品进行了充分的学习，要求每个员工都后两期的产品特点都有深刻的了解，能找出每栋别墅的20个优。此外，还带领团队学习相关的工程知识等，扩展团队的业务知识。 (五)搞好售后服务 负责别墅与公寓所有的售后维修进度跟踪，且基本完成。 案场置业顾问工作总结2022及2022工作计划