售后服务承诺函.docxVIP

第 第 PAGE 3 页 售后服务承诺函 xxxxxxxx 公司郑重承诺： 我们的质量保证期为自验收合格之日起 xx 个月。在质保期内，我们将对所提供的设备提供售后服务保障，确保所提供的设备运行的可靠性和稳定性。 1、质保期内我司将建立快速响应机制：在接到采购方服务通知后， 10 分钟内做出明确响应，采用电话远程技术支持；若无法进行远程支持，安排人员2 小时内到达现场进行处理；若设备在 24 小时内无法修复，我司将免费提供设备备机或设备配件或甲方认可的应急方案。 2、质保期内，设备出现任何故障及问题，xxxxxxxx 公司所提供的服务均免费。 3、我司在供货前将免费提供工厂实地培训（人数不