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* 提高下次会议质量 只有必要时才开会 会前要做准备 事先颁发议程 准时开会准时结束 有意识把握会议的方向 注意力集中在政策和行动上 会议记录应阐明最后的结论 会议成功只有用结果衡量 强调实施所有的决定 鼓励沉默的人发言，阐明糊涂的观点，删除重复的话题 第三十页，共四十六页。 * 会议规划 第三十一页，共四十六页。 如何开好班前会 第三十二页，共四十六页。 如何开好班前会 为什么要开班前会议 班前会议的主要内容包括哪些 班前会议的时间多长为好 主持会议的技巧 第三十三页，共四十六页。 高效会议管理技巧 博 大 博 大 高效会议管理技巧 * 领航企业实践 共享成功智慧 金：辉煌成就员工 蓝：智慧富裕企业 盟：团结汇聚核力 高效会议管理技巧与实战 金蓝盟企业管理顾问集团 宜人集团项目组 2011年1月 第一页，共四十六页。 课 程 目 标 了解会议的目的、种类和体系 了解会议效率不高的原因及对策 掌握有效为会议做准备的要领 掌握会议中的沟通和反馈技巧 掌握会议主持人的会议管理技巧 学会提高会议效率和质量的技巧 第二页，共四十六页。 会议还需要管理吗？ 会议管理还需要技巧吗？ ?????????????????? ?????????????????? ？ ？ ？ 第三页，共四十六页。 整个世界在某种程度上说是一个时时处处充满会议的世界。会议的正面作用是解决问题，反面作用则是带来难题，因此，会议既需要管理，更不能缺少技巧！ 第四页，共四十六页。 一 当今会议面面观 会议的意义 会议的目的 会议的种类 会议的频度 第五页，共四十六页。 会议的意义 管理故事分享 三个臭皮匠赛过诸葛亮 第六页，共四十六页。 集思广益图 想法 想法 想法 好创意 好点子 好方法 甲 乙 丙 会议 第七页，共四十六页。 会议的意义 会议是一个集思广益的渠道 会议显示一个组织或一个部门的存在 会议是一种群体沟通的方式 第八页，共四十六页。 会议的目的 开展有效的沟通 传达资讯 监督员工、协调矛盾 达成协议与解决问题 资源共享 开发创意 激励士气 巩固主管地位 第九页，共四十六页。 达成协议与解决问题 点明困 难所在 发现问 题并寻 找解决 方法 衡量问 题的轻 重缓急 想出新 点子 评议新 点子 确定行 动纲领 第十页，共四十六页。 会议的种类 按人数分类 按开会方式分类 按开会目的分类 1.团队会议 2.一对一会议 1.面对面会议 2.电话会议 3.视频会议 1.宣布人事安排、讲解政策的会议 2.当众表扬或批评别人的会议 3.临时处理突发事件的会议 4.固定的团队会议 5.集思广益的会议 第十一页，共四十六页。 会议的频率 固定的部门会议： 建议频率：至少半月一次 注意事项：不能多于每周一次， 否则容易形成拖沓的不良习惯； 将会议时间记录在笔记本上， 以防因一时疏忽造成工作上的被动。 第十二页，共四十六页。 建议频率： 至少一年一次，最好6月一次 注意事项：利用全体大会通报政策，但不能频繁，否则会给公司造成沉重的负担。 公司全体会议 第十三页，共四十六页。 建议频率：随时 注意事项：切忌太频繁，否则会使员工感觉日日有危机，会让公司陷入工作无序的可怕境地。 处理突发事件的会议 第十四页，共四十六页。 建议频率：按需要 注意事项：可以按需要天天发生，但是会议长度最好不要超过30分钟。 一对一会议 第十五页，共四十六页。 * 二 会议效率不高原因及解决方案 会议效率不高的原因及预防性管理 高效会议的八大特征 会议规范 第十六页，共四十六页。 高效会议的预防性管理 1.会议时间 第十七页，共四十六页。 会议时间安排的分析 ◆上午7-9点之间，正是员工刚到岗位，准备开始一天工作的时候。这个时候的员工，心绪尚且混乱，还需一段时间才能进入工作状态。因此，试图在这一时间段举行会议、试图让员工回应会议提议或进行业务分析，从人的生理和心理角度来看，是不现实的。 ◆上午9-10点之间，员工已经开始进入工作状态。在这个时间段最适合进行一对一的会谈，同样也是进行业务会谈的最佳时机。 ◆上午10-12点或下午1-4点之间，最适合调动员工集思广益。大家利用头脑风暴，不断想出新点子、新方法。 ◆下午4-5点之间，最好不要安排会议。这个时段的员工开始进入一天当中的倦怠期，人人希望马上回家，在这个时段举行会议往往会事倍功半。 ???? ???? 第十八页，共四十六页。 高效会议的预防性管理 2.会议地点 会议室、办公室、现场 3.开会对象的选择 直接相关者 4.主持人