航空公司机上广播.pptVIP

3.3.8航班取消 女士们、先生们： 　　刚刚接到机长通知，由于 （天气尚未好转/机械故障尚未排除），我们将取消今天的航班。请您带好全部手提物品准备下飞机。地面工作人员将帮助您安排下机后的有关事宜。由此给您带来的不便，我们深表歉意，请您予以谅解。 　　感谢您的理解与配合！ 第九十五页，共一百四十四页。 3.3.9延误后对转机旅客的广播 女士们、先生们： 　　本次航班由于 原因造成延误，耽误了您的宝贵时间，给您的出行造成了诸多不便，我们对此深表歉意。 　　需要在此转机的旅客，请您告知客舱乘务员，我们将尽快为您联系地面工作人员。飞机落地后，将由他们协助您办理转机事宜。如有其他需要，我们将尽力为您服务。 　　感谢您的理解与配合！ 第九十六页，共一百四十四页。 3.3.10禁烟告示 女士们、先生们： 　　根据中国民用航空法规：为了确保飞行安全，在客舱及洗手间内严禁吸烟。请遵照执行。 　　感谢您的合作！ 第九十七页，共一百四十四页。 3.3.11机组休息区 女士们、先生们： 　　在本次航班中，客舱___排至___排为机组休息区域。仅供机组人员休息时使用。 　　感谢您的合作！ 第九十八页，共一百四十四页。 3.3.12停止销售免税品 女士们、先生们： 　　根据___海关规定，我们将暂停机上免税品的销售。 　　感谢您的理解与配合！ 第九十九页，共一百四十四页。 3.3.13广播找人 女士们、先生们： 　　现在广播找人，____旅客，当您听到广播后，请与客舱乘务员联系。谢谢！ 第一百页，共一百四十四页。 3.3.14失物招领 女士们、先生们： 　　有哪位旅客在 遗失了物品，请尽快与乘务员联系。谢谢！ 第一百零一页，共一百四十四页。 B. 航班长时间延误 女士们、先生们： 　　现在是（主任）乘务长广播。今天我们的航班由于 （天气不符合飞行标准/航空管制/机械故障/等待旅客）原因造成了延误，在此我们深表歉意并感谢您的理解与配合。如有进一步的消息，我们将广播通知您。您急切的心情我们非常理解，但是，当安全和正点不能兼顾时，我们的首要责任是确保旅客安全。您的耐心等候和积极配合是对我们工作的巨大支持。谢谢！ 第六十三页，共一百四十四页。 3.1.9机械故障 A 机械故障 女士们、先生们： 　　现在是（主任）乘务长广播，接到机长通知，本架飞机由于机械故障原因将推迟起飞，对此我们深表歉意！机务人员正在对飞机进行检查维修。请您在座位上休息等候，进一步的消息我们将随时广播通知您。 　　感谢您的耐心等待。 第六十四页，共一百四十四页。 B. 故障已排除 女士们、先生们： 　　现在飞机的故障已经排除，可以安全起飞了，请大家回原位坐好。 　　感谢您在等待期间对我们工作的理解与支持。 第六十五页，共一百四十四页。 C. 无法排除 女士们、先生们： 　　非常抱歉地通知您，由于飞机的故障暂时无法排除，（我们将换乘另一架飞机，现在请您带好全部手提物品随同地面工作人员下飞机，前往第__号登机口再次登机。/现在请您带好全部手提物品随同地面工作人员下飞机，前往候机楼等候进一步消息。）由此给您带来的不便我们深表歉意。 　　感谢您的理解与配合。 第六十六页，共一百四十四页。 3.1.10天气原因推迟起飞 A 机上等待 女士们、先生们： 　　现在是（主任）乘务长广播，刚刚接到机长通知,由于_地点_(台风/大雪/暴雨) 天气尚未好转,飞机将会推迟起飞，对此我们深表歉意。请您在座位上休息等候，进一步的消息我们将随时广播通知您。 　　感谢您的理解与配合。 第六十七页，共一百四十四页。 B. 需要到候机厅等待 女士们、先生们： 　　接到机长的通知，由于 地点 （台风/大雪/暴雨）天气尚未好转，我们将安排您到候机厅休息等候。下机时请带好机票、登机牌，（及您的全部手提物品/您的手提物品可以放在飞机上，但贵重物品请您随身携带。）进一步的消息地面工作人员将随时广播通知您。由此给您带来的不便，我们深表歉意。 　　感谢您的理解与配合！ 第六十八页，共一百四十四页。 3.1.11装货等待 女士们、先生们： 　　由于本架飞机的（货物尚未装完/旅客行李尚未装完/货物超载，地面人员正在抓紧时间卸货），飞机暂时不能起飞，请您稍等片刻。 　　感谢您的理解与配合！ 第六十九页，共一百四十四页。 3.1.12配平不好/调整座位 女士们、先生们： 　　为了飞机起飞时的配载平衡，请您按照登机牌上的座位号就座（请您在地面工作人员的安排下在 排前/后就坐）。 　　感谢您的理解与配合！ 第七十页，共一百四十四页。 3.1.13除 冰 女士们、先生们： 　　这是(主任)乘务长广播，刚刚接到机长通知：由于地面工作人员需要对飞机外表进行除冰，以确保飞机安全起飞。请您稍等片刻！ 　　感谢您的耐心等待。 第七