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系统分析 * 4.1 系统分析概述 4.1.1 系统分析的任务 4.1.2 系统分析的步骤 4.1.3 结构化系统分析方法 * 4.1.1 系统分析的任务 1、了解用户需求 了解每个业务过程和业务活动的工作流程及信息处理流程。 确定用户对信息系统的需求： 功能需求 性能需求 硬件配置 开发周期 开发方式 2、 确定系统逻辑模型，形成系统分析报告 新系统的逻辑模型由一系列图表和文字组成，逻辑上描述新系统的目标、具有的各种功能和性能。 * 4.1.2 系统分析的步骤 1、现行系统的详细调查 目的：弄清现行系统的边界，组织机构，人员分工，业务流程，各种计划、单据和报表的格式、种类和处理过程，企业资源及约束情况，为系统开发做好原始资料的准备工作。 2、组织结构与业务流程分析 目的：在详细调查的基础上，用一定的图表和文字对现行系统进行描述，以了解各级组织的职能和有关人员的工作职责、决策内容及对新系统的要求。业务流程的分析应当顺着原系统信息流动的过程逐步进行，通过业务流程图详细描述各个环节的处理业务及信息的来龙去脉。 * 3、系统数据流程分析 目的：把数据从组织或系统内部的流动情况抽象地独立出来，舍去具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，仅从数据流动过程考察实际业务的数据处理模式。主要包括对信息的流动、传递、处理与存储分析。 4、建立新系统逻辑模型 用一组图表和工具表达和描述新系统的逻辑功能。 5、提出系统分析报告 把系统分析阶段的成果以文字的形式形成报告提交有关领导。 * 4.1.3 结构化系统分析 1、结构化系统分析的基本概念 结构化系统分析（SA，Structured Analysis）：采用自顶向下、逐层分解的方法，即由大到小，由表及里，逐步细化，逐层分解，直到能对整个系统清晰地理解和表达为止。 图4-1 复杂系统的分解 X 3 4 1 2 1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 2.3 2.4 * 2、结构化系统分析方法的实现 SA方法进行系统分析可通过数据流程图和数据字典来实现。 数据流程图：用来描述系统组成及各部分之间的联系。 数据字典：用来描述系统中的每个数据。 * 4.2 现行系统的详细调查 4.2.1 详细调查的原则 4.2.2 系统调查的内容 4.2.3 系统调查的方法 * 4.2.1 详细调查的原则 1、真实性 2、全面性 3、规范性 4、启发性 * 4.2.2 系统调查的内容 1、系统的定性调查 （1）组织结构调查 （2）管理功能调查 （3）业务流程调查 （4）数据流程调查 （5）处理特点调查 （6）系统环境调查 2、系统的定量调查 （1）收集各种原始凭证 （2）收集各种输出报表 （3）统计各类数据的特征 （4）收集与新系统对比所 需资料 * 4.2.3 系统调查的方法 调查组人员组成：使用单位的业务人员和领导人员，设计单位的系统分析员和系统设计人员。 调查方法： 1、开调查会 2、发调查表征询意见 3、访问 4、直接参加业务实践 * 4.3 组织结构与业务流程分析 4.3.1 组织结构与管理功能分析 4.3.2 业务流程分析 * 4.4.1 数据收集 收集的数据包括各部门的正式文件，如各种卡片、报表、各种会议记录；现行系统的说明文件，如各种流程图、程序；各部门外的数据来源，上级文件、计算机公司的说明书、外单位的经验料等。 数据收集的类型包括各种报表的内容和各种统计数据。收集的结果可以通过数据汇总表和报表统计表进行描述。 * 表4.2 数据量汇总表 数据名称 发生频率 月发生量(MB) 年发生量(MB) 保存年限 经营计划 1次/日 0.2 2.4 2 财务帐目 10次/日 0.8 9.6 10 设备调度计划 1次/日 0.1 1.2 1 物资采购计划 1次/日 0.3 3.6 2 表4.3 报表统计表 报表名称 制表单位 上报单位 下达单位 频 率 计划报表 计划处 总经理、计划副总 公司下属各部门 1次/月 销售年报 销售部 总经理、计划副总 公司下属各部门 1次/年 * 4.4.2 数据分析 1、数据分析的方式 （1）围绕系统目标进行分析 （2）弄清信息周围环境 （3）围绕现行业务流程进行分析 2、数据分类 （1）输入数据类 （2）过程数据类 （