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我司提供的维修响应方式、人员培训方案 维修响应方式 所有设备维修服务均为驻场服务。但如果有下列情况，服务方可以将设备交给上门工程师搬回服务方进行维护，服务方需承诺在48小时内预约送回。 ?工程师在现场操作不安全； ?故障情况在现场无法解决； ?故障情况解决所需的时间较长。 质量要求 ?故障修复过程中可能影响业主工作或对系统应用数据有影响的，要先咨询业主意见再处理。 ?如果设备需要送修或更换，维修期间需要免费提供同档次的备用设备，并登记故障配件的型号和产品序列号，报业主同意后再送维修。 ?如果机器送修，需要保护好磁盘等存贮设备。要先将业主数据备份好，再送维修。 ?建立巡检制度：对所有设备进行定