旅行社管理法规制度.pptxVIP

第八章 旅行社管理法规制度 ;第一节 旅行社概述 ;二、旅行社的分类及其经营范围;三、各级旅游行政管理部门管理的对象;第二节 旅行社的设立及审批 ;;2、申请开办旅行社应提交的文件;3、旅行社分支机构的设立和管理 ; （1）设立旅行分社的条件;二、旅行社和变更旅行社的审批 ;三、外商投资旅行社的设立与审批;第三节 旅行社管理 ;三、旅行社质量保证金制度;2、质量保证金赔偿案件中的投诉、受理、审核与处理;不适用保证金赔偿的情形：;3、旅行社质量保证金赔偿标准;（4）旅行社在旅游过错中，因相关部门的原因发生质量问题，组团社应先行赔偿旅游者的损失。具体包括：; ①未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游费用的2倍； ; 四、旅行社公告制度 ;第四节 旅行社经营 ;3、旅行社严禁向旅游者提供下列旅游项目：;案例; 三、旅行社对旅游者权益的保护