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餐厅员工抱怨工作太累，聪明的老板做了这3件事 什么叫〃团〃？ 一个口一个才。 什么叫〃队? 一个耳朵加一个人。 什么叫〃团队〃 ? 一个有口才的人对一群带着耳朵的人不停 地说。 都说餐饮业很辛苦，其实这辛苦是常态，而不是心态。 当员工抱怨的时候，〃有口才〃的领导们该如何从心态层面 去给员工加持能量呢？ 柳传志著名的管理三要素：搭班子、定战略、带队伍。 今天，幸福君就让大家看看这三招的威力有多大1搭班子：选择合适的人 全球第一 CEO杰克?韦尔奇（美国通用电气的前任总裁）说：领导者的工 作，就是每天把全世界各地最优秀的人才招揽过来。他们必须热爱自己的 员工，拥抱自己的员工，激励自己的员工。把搭班子〃放在〃定战略〃之前,说明先要有一批志同道合、有着共同理想 的人，然后，才能基于这批人自身的特点定出最能发挥他们长处的战略。 下面这些道理，也是每位员工都应该清楚知道的： 遇到问题就说是别人的原因，你怎能进步？ 公司找你来就是让你解决问题，假设没有问题你立刻失业！ 公司不养闲人，找你来是解决问题的。 私下讲公司坏话就是在否认自我，因为你会选择不好的公司吗？ 责任和委屈大于荣誉收入。 你享受工作带来的荣誉和收入，也要承当相应的责任和委屈。 不会承当责任的人，就不会想去解决问题，更不会成长。 杰克?韦尔奇的管理4绝：裁员、激励、授权、沟通。 优秀员工愿意承当更大的工作量，是因为真心在意自己的工作