群体动力与激励理论基础讲座.pptVIP

激励需要理论 归属需要：从友爱中获得快乐，喜欢保持友善关系，愿意安慰和帮助危难中的伙伴。高归属需要者注重保持融洽的社会关系，渴望他人喜爱和接纳，喜欢合作而非竞争性职位。 成就需要：超过或达到一系列标准，希望把事情做得比以往更好，愿意为成功而努力的驱动力。高成就需要者，对成功有一种强烈的要求，同样也强烈担心失败；宁愿为个人成就而不是成功后得到的奖赏而奋斗。 * 第三十一页，共四十八页。 激励需要与工作的关系 高成就者:有个人责任、获得工作反馈和适度冒险性(成功可能0.5)的环境,激励水平高。创造性活动更易成功--经营自己的公司；销售，管理大组织中一个独立部门。不一定是一个优秀的管理者。源于自己努力的成败。 高权力需要者:责任，影响他人，处于竞争性和重视地位。与绩效相比，更关心威望和影响力。管理有效性的一个必要条件，与管理者的成功有密切关系 最优管理者：高权力需要，低合群需要 * 第三十二页，共四十八页。 激励需要理论的启示 高成就需要者喜欢独立负责，可获得信息反馈和中度风险的工作环境。独当一面可以被高度激励，在经营自己的企业、管理组织一个独立部门以及处理销售业务等方面颇有建树 。 对较大规模组织，高成就需要者不一定是优秀管理者。大型组织的优秀管理者，也未必就是高成就需要者。 通过培训可以激发员工的成就需要。管理者可以直接选拔找到高成就需要者，可以通过培训对自己原有的下属进行培养。 * 第三十三页，共四十八页。 §6.5 佛隆的期望理论 1964年，Victor H. Vroom《工作与激励》一书中，提出期望理论。 某一活动对某人的激发力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。 公式表示：M＝V?E 激励力=效价? 期望值 M—激发力量，个人受激励程度；V—目标效价，对预期成果（效用）估价；E—期望值，达到预期目标概率 * 第三十四页，共四十八页。 * 第六章 群体动力与激励理论 * 第一页，共四十八页。 §6.1 卢因的群体动力论 §6.2 赫兹伯格的双因素理论 §6.3 奥尔德弗的“ERG”理论 §6.4 麦克利兰的激励需要理论 §6.5 佛隆的期望理论 §6.6 亚当斯的公平理论 §6.7 斯金纳的强化理论 §6.8 波特和劳勒的综合激励理论 * 第二页，共四十八页。 §6.1卢因的群体动力论 一. 群体动力论 二.对卢因的群体动力论的认识 * 第三页，共四十八页。 一. 群体动力论 Kurt Lewin：用受控实验法对复杂的社会现象进行研究，当代实验社会心理学之父。 1938年提出把人的行为看成是其自身特点及所处环境函数， 行为=f(个性?环境) 1944年，卢因首先用“群体动力学”这个术语来表示群体中人与人之间相互接触、相互影响所形成的社会秩序，关于人的行为的“场论” 群体动力论主要内容 ：群体结构：正式领导，角色，规范，地位，规模，构成 * 第四页，共四十八页。 1. 群体涵义 群体指指非正式组织 群体三个素：活动；相互影响；情绪。群体成员的活动、相互影响和情绪的综合构成群体行为。 群体同正式组织互相影响并共同接受“投入”、提供“产出”， * 第五页，共四十八页。 2. 均衡状态的“力场” 群体是处于均衡状态的各种力的“力场”，叫做“生活场所”或“自由运动场所”。 这些力涉及群体成员的环境、群体成员的个性、感情及其相互之间看法。 人的心理和行为取决于内在需要和环境的相互作用。需要没有得到满足时，产生内部力场的张力，环境因素起着导火作用。人的行为方向、群体活动方向取决于内部力场与情境力场（环境因素）相互作用，以内部力场张力为主。 * 第六页，共四十八页。 3.群体目标 除正式组织目标外，群体（非正式组织）必须有自己的目标以维持群体的存在和持续作用。 领导者为促进群体和谐提供相当时间和手段。 有效的群体必须觉察并处理人与人之间现存的和潜在的分裂和冲突 推心置腹的交谈行为，有助于成员发挥创造性，使情绪稳定，减少对立情绪，增强自制力。 相互信赖水平高的群体，意见和感情交流好，问题明朗，能找解决办法，成员满足度、激励深度和凝聚力较高。 * 第七页，共四十八页。 4.群体结构 非正式组织（群体）有难辨认、非正式的结构。包含正常、非正常成员、领导成员和孤立者。 正常成员遵守群体大多数规范。非正常成员接受其中某些规范而拒绝另一些规范，受到挖苦、讽刺和排斥。领导成员在保持群体的团结方面作出贡献，帮助较弱的成员，减除内部紧张，代表群体提出要求。不属于基本群体的人是孤立者。 * 第八页，共四十八页。 5.群体领导方式 专制领导方式：个人决策，要求群体服从。群体成员爱争吵和攻击，有的完全依附