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商场员工年终总结珍藏版 商场员工年终总结 商场员工年终总结 总结是把肯定阶段内的有关状况____探讨，做出有指导性的阅历方法以及结论的书面材料，它可以提升我们发觉问题的实力，快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢以下是我细心整理的商场员工年终总结，欢迎大家共享。 商场员工年终总结1 进入商场工作一年来，在商场领导和同事的支持和帮助下，我始终坚持团结同事、融入团队，仔细学习，不断提高业务水平。严格要求，注意工作程序，自觉听从部门工作支配，尽力地完成了领导交给自己的各项工作任务。现将自己一年来的工作、学习和思想状况总结如下： 一、工作完成状况 一年来，本人仔细履行岗位职责，立足本职，爱岗敬业，主动主动地协作商场各部门同事，团结一样，主要完成了以下几项工作： 完成消防通道应急疏散照明灯的安装工作。完成消防消防限制室消防档案资料的更新工作。完成对防损部消防平安及消防设备操作的培训工作。完成对消防主机中存在故障解除工作。完成对各楼层消防设备的检测及维护保养工作。帮助行政部、防损部完成商场消防设施统计、消防标识制作的前期工作。 完成xx的录入及管理工作、并帮助行政部报消防局验收。完成商场消防应急疏散演练方案及实施工作。完成日常消防设备损坏故障的修理检查管理工作。能够仔细完成领导交给的临时性工作。并且帮助其它专业工种的同事完成其它日常修理工作。 二、学习和思想状况 1、在工作中，本人能够虚心坚持向其它同事学习，向实践学习，向社会学习，不断提高自己的业务技能和____思想水平，使自己逐步走向成熟，能够合理支配时间，依据工作须要，刚好学习。 2、在平常工作中为加强自身技能及理论学问的提高，本人参与了中级施工员的培训、参与了助理工程师职称的培训。并且获得中级施工员证书。 3、在从事消防设备管理修理工作中，虚心向身边同事学习操作方面的阅历的同时，能够去学习不同厂家、不同形号的消防设备的技术性能及专业学问。在做好自身设备管理的同时，借鉴其它方面的阅历，提升商场消防设备设施的应用水平。 4、在学习技能应用操作的同事，为了提高对消防工作的相识，努力学习新的消防法规，做到管理同规范相结合，保证工作效率，提高技术水平。 三、存在的不足和今后努力的方向 总之，一年来，我能够完成商场部门领导交办的各项工作任务，这和商场部门领导和同事的支持和帮助是分不开的，是大家亲密协作、共同协作的结果。但是这和商场领导的要求相比，还有肯定的差距：主要是工作中还存在焦急躁心理，工作太度不能刚好调整。在大事面前，遇事不够冷静；二是管理水平有待进一步加强和提高；三是理论学习还需进一步加强，还须要学习更多的专业技术学问，提高自身的业务水平；四是在与同事日常工作中不能刚好沟通协调，造成工作效率下降。当然我还有许多缺点和不足，在此肯请商场领导和同事赐予指责指正，我将虚心接受，以图提高。 在今后的工作中，我将更加严格要求自己，不断加强学习，克服不足，发扬成果，团结同事。努力工作，为商场的发展贡献自己的微薄力气。 商场员工年终总结2 xx年转瞬间已经过去了，新的一年已经起先。作为商场的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。 我来商场工作已有几个月了，工作中学会了许多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售实力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。 在销售过程中，营业员有着不行比拟的作用，营业员是否能驾驭销售技巧很重要。首先要留意举荐购买技巧。营业员除了将（艾酷:鞋的牌子）产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客举荐该种产品，以引起顾客的购买爱好。 作为营业员，不能只是随意举荐产品，举荐时更要有信念。因为只有自己本身有信念，才能让顾客对他所须要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光举荐那么简洁。还要学会协作商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客举荐时更要着重强调它的不同特征。举荐的同时，还要留意视察对方对产品的反映，以便适时促成销售。 不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中特别重要的一个环节。 时刻要保持着营业员该有的素养。要以顾客为中心，因为只有顾客满足了，东西才能卖的出去，素养及看法也确定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的快乐，用的放心。你得让顾客兴奋，情愿买你的产品。 以上便是我在工作中的小当心得。在以后的过程中，我将做好，刚好总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。 作为商场艾酷专柜的一名员工，我深切感到商场的蓬勃的态势。商场人的拼搏向上的精神。 最终，祝福商场在新的一年更