店长强则门店强，学会以下五点让店长管理能力爆表！.docxVIP

店长强那么门店强，学会以下五点让店长管理能力爆表！ 店长强那么店面强，学会以下五点让店长管理能力爆表! 店长的素质，直接影响到整个店面的营运。店长作为一 个店面的主管者和经营者，需要具备以下5个条件： 1、带给店员“信赖感”店员对店长的信赖，来自于店长对工作的热忱、努力、责 任感、人格魅力等。如果无法得到店员的信赖，单单依靠 权威，摆出一副神圣不可侵犯的态度，不但无法顺利开展 店内日常工作，指挥店员，有时尚且会导致反面效果，让 店员在私底下议论纷纷，批评店长“扑克脸”，无法得到店 员发自内心的肯定和尊重。 2、激发店员的工作欲望 店员工作欲望的高低是一件不可忽视的事情，而直影响到 店员工作欲望的就是店长命令下达的得当与否，所以良好 的命令传达是店员工作欲望强弱与否的关键。 3、领导、统御能力“说服力”可以说是领导统御的原动力。如果店员遇到任何 困难时，店长都能及时帮助化解，这将是建立店员对店长 能力肯定的一种最好的说服力量。所以，即使店员在犯错 误时遭到店长训斥，仍然会口服心服。 4、积极、正直、忍耐无论遇到任何事情都要积极去处理，主动面对困难不躲 避、不推卸。凡事都能秉公处理，不偏袒、不徇私、让 店员觉得口服心服。店内的经营有顺利进行的时候，也 有枯燥、烦杂的时候。店长每天面对不顺心的事要比店 员多得多，所以忍耐力是一个店长必备的素质。 5、开朗、包容、有胆识只有一个性格开朗的店