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电信业务员中级培训南京邮电大学 于 辉 第二部分 本章包括第一章 财税知识第二章 营销计划第三章 市场分析第四章 市场定位第五章 市场营销组合策略（重要）第六章 网络营销第七章 电信业务演示（略）第一章 财税知识本章包括第一节 财会基本知识第二节 税务基本知识第一节 财会基本知识一现代会计的两大分支1财务会计传统会计2管理会计为管理服务二会计要素（熟悉）（一）反应财务状况的会计要素1资产2负债3所有者权益（二）反应经营成果的会计要素1收入2费用3利润三会计等式（一）静态等式 资产=负债+所有者权益（二）动态等式 收入-费用=利润（三）表明财务状况与经营成果之间的关系 资产=负债+所有者权益+（收入-费用）四会计法规（了解） 1《会计法》 2会计准则 3会计制度五支付结算（掌握）（一）支付结算的基本原则 1恪守信用，履约付款 2谁的钱进谁的账，由谁知配 3银行不垫款（二）支付结算的几种形式第一根据结算方式不同分为 1支票（普通现金转账支票） 2银行本票 3汇兑结算（信汇电汇） 4银行汇票结算（定额不定额本票） 5异地托收承付结算 6委托收款结算 7商业汇票（银行承兑商业承兑汇票） 8信用卡结算第二根据结算区域不同分为 1同城结算 2异地结算 3同城异地结算第二节 税务基本知识一税收的概念（了解） 税收是国家为满足社会公共需要，