电信行业的业务流程管理方案.pptxVIP

;启动;商业流程管理 (“BPM”);所解决的问题;业务流程分析与监测 Business Analysis and Monitoring (BAM);实时 KPIs(绩效评核指标 ) 综合多系统, 多功能的快速的商业洞察力 在小问题还没扩大之前就能够快速反应 连续不断的优化业务流程;对标准的本源支持 Native Standards;产品定位策略 最好的运行平台 + 行业解决方案;典型电信OSS构架通心粉连接;下一代即插即用OSS架构;电信解决方案;语音和数据定购前置工作 (Voice and Data Order Provisioning);语音和数据定购前置工作(Voice and Data Order Provisioning);结果 数据服务提前6个月进入市场 – 节省6百万美元和3万小时的开发时间 订购前置周期时间从30天降到8天 新服务推出 – 时间从2个月降到2周 IT 开支节省50% 3年的运行中没有丢失任何信息 全程透明和定购管理过程控制;宽带定购前置工作(Broadband Order Provisioning);直通前置处理和顾客门户(Flow-through Provisioning and Customer Portal);其它电信案例 – 北美洲