第08章领导方法艺术与激励.pptVIP

第四节 激励的性质 一、激励与行为 中国法家思想非常重视激励，他们把激励看作“二柄”，即领导手里所握的两根权杖、指挥棒：一为奖赏，二为惩罚。他们把能不能用好“二柄”作为领导的基本能力。 第三十页，共五十三页。 第四节 激励的性质 一、激励与行为 美国管理学家贝雷尔森和斯坦尼尔认为：“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等构成可对人的激励。……它是人类活动的一种内心状态。” 心理学家认为：人类的一切行动都是又某种动机引起的。 第三十一页，共五十三页。 第四节 激励的性质 一、激励与行为 激励力＝某一行动结果的效价×期望值 效价：个人对达到某种预期成果的偏爱程度。 期望值：某一具体行动可带来某种预期成果的概率。 第三十二页，共五十三页。 第四节 激励的性质 二、内因与外因 外因是事物变化的条件，内因是事物变化的根据，外因通过内因起作用。 根据此观点，可以把人的行为（B）看成是其自身特点(P)及其所处环境(E)的函数： B＝f（P，E） 因此，为了引导人们的行为达到激励的目的，既要创造条件促进这些需要的满足，也要采取措施改变个人行动的环境。 第三十三页，共五十三页。 第五节 马斯洛需要层次理论 一、马斯洛需要层次理论的基本观点 二、关于需要层次的划分 三、人类需要的几种特征 第三十四页，共五十三页。 第五节 马斯洛需要层次理论 一、马斯洛需要层次理论的基本观点 1、人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能影响行为。 2、人的需要都是有轻重的某一层次得到满足后，另一层次需要才出现。 第三十五页，共五十三页。 第五节 马斯洛需要层次理论 二、关于需要层次的划分 需要层次划分为五级：生理需要、安全需要、感情需要、尊重需要、自我实现需要。 生理 需要 安全 需要 感情 需要 尊重 需要 自我实现 需 要 第三十六页，共五十三页。 第五节 马斯洛需要层次理论 二、关于需要层次的划分 生理需要——最基本的生活要素，衣食住行等。 安全需要——1、现在的安全需要，如：就业保障；2、未来的安全需要，如：失业后的生活保障。 第三十七页，共五十三页。 第五节 马斯洛需要层次理论 二、关于需要层次的划分 感情需要——人们希望在社会生活中受到别人的注意，接纳，关心，友爱，在感情上有所归属。 尊重需要——包括自尊和受别人尊重。 自我实现需要——这是更高层次的需要，这种需要希望工作上有所成就，在事业上有所建树，实现理想。 第三十八页，共五十三页。 第五节 马斯洛需要层次理论 二、关于需要层次的划分 应该说明的是，后来有很多学者对于这些层次的划分提出异议，但对于人类的需要是有层次，层次有低到高的趋势又是广泛认同的。 第三十九页，共五十三页。 第五节 马斯洛需要层次理论 三、人类需要的几种特征 根据上述马斯洛的需要层次理论的研究，我们认为人类需要具有多样性、层次性、潜在性、可变性等特征。 1、多样性：一个人在同一时期或在不同时期都可能有好几种需要同时存在。 第四十页，共五十三页。 第五节 马斯洛需要层次理论 三、人类需要的几种特征 2、层次性: （1）在一定时期只有那些表现最强烈、感觉最迫切的需要引发人们的动机，影响人们的行为； （2）人们的需要是由低级向高级发展的，人们满足了一种需要后就会产生更高一级的需要； （3）不同人在同一时期、同一人在不同时期，感受到最强烈的需要类型是不一样的。 第四十一页，共五十三页。 第五节 马斯洛需要层次理论 三、人类需要的几种特征 3、潜在性：人一生中有许多需要是以潜在形式存在的，只有到了一定时刻和一定条件下，人们才会迫切感到这些需要的存在。 4、可变性：原来迫切的需要因为得到一定满足后而失去迫切性，或者对需要的迫切性的认识发生改变，原来的需要根据其迫切性的排序也随之变化。 第四十二页，共五十三页。 第六节 强化理论 美国心理学家斯金纳提出的强化理论认为：人的行为是其所获得刺激的函数，如果这种行为对他有利，这种行为就会重复出现；若对他不利，这种行为会减弱至消失。他把这两种刺激称为正强化和负强化。 第四十三页，共五十三页。 第六节 强化理论 一、正强化 奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。 1、连续的，固