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“大后勤”理念与“细节化”服务-文档资料 “大后勤”理念与“细节化”服务 [基金项目]本文系湖南省教育科学“十一五”规划立项一般资助课题“高职学院后勤改革及后勤服务研究与实践”阶段性研究成果。（课题批准号：XJK06BZC031） 社会在发展，时代在进步，随着高职教育规模的扩大，教育对象的增加，新的历史时期对高校，特别是对高职院校后勤管理和服务工作的定位和内容提出了新的要求和内容：是仍处于“小后勤”意识、“粗放型”服务的被动管理和服务阶段；还是从“被动”向“大后勤”理念、“细节化”服务主动管理和服务阶段转变；这是主管院、校长和后勤部门负责人必须认真思考的一个问题，也是高职院校后勤工作者的一个