第七章团队培育.pptxVIP

第七章 团队培育内容：1 团队培育概述2 团队培育方略3 团队的拓展训练重点：明确团队培育的内容。 担任优秀团队教练的技能。 团队拓展性训练的内涵、意义和方法。难点：总结团队培育的方法。引导案例：步入公司的团队精神培育人力资源副总裁：培训梗概、致欢迎词、介绍组织结构、公司的历史和文化（2小时）、雇员福利、产品质量与团队精神（2小时）。倾听方法（2小时）、生产体系、劳动安全、环境事宜、公司图书馆。提问与反馈方法、解决问题的方法、质量保证、事故通报与安全。团队精神研讨、团队工作训练、提案制度、团队成员协会。防火灭火训练。第一节 团队培育概述一、团队培育的目的与内容团队培育的目的与内容TargetEducateAbilityMoral团队培育的目的：工作态度与工作能力。团队培育的内容：团队价值观、业务技能、人际技能。团队培训的作用顺利达成团队目标顾客满意员工满意组织满意组织绩效工作能力工作意愿工作机会员工与组织的双赢促进团队和组织的发展团队学习用人所长团队成员的5个层次缓慢成长胜任工作的成长分享自己经验团队学习成长面对挑战的成长二、案例：小芳的辞职 小芳刚从高中毕业，应聘到某酒楼当服务员。入店的第一天，她先到人事部报到，人事部主任将宿舍钥匙交给她，并带她到制服房领取了制服，然后把她带给楼面陈经理。 该酒楼生意很好，但由于最近员工流失率高，楼面陈经理自己也要亲手参与宴会服务工作。陈经