公司接待工作礼仪常识.pptxVIP

公司接待工作礼仪常识会计学一、什么是礼仪？第1页/共99页礼仪： 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。礼仪的基本理念： 尊重为本尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养！ 第2页/共99页二、礼仪的功能1、从个人角度 ① 有助于提高人们的自身修养。 ② 有助于美化自身、美化生活。 ③ 有助于促进人们的社会交往，改善人际关系。 ④ 有助于净化社会风气。2、从团体角度 ①礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是 企业形象的主要附着点。 ②国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要 求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同 时也是获得国际认证的重要软件。 接待工作中座次安排常识第3页/共99页目录二六一五四三 接待工作一些礼仪知识 关于乘车的座次安排 开、关门礼仪及引导方式 介绍他人 尊者优先 参加宴席的礼仪常识第4页/共99页(一)关于会议主席台座次的安排主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置。 第5页/共99页(一)关于会议主席台座次的