ABB供应商开发流程及质量要求.pptVIP

? ABB Group * | Slide * 持续改进 供应商绩效表现 OTD (On Time Delivery) 按时交付率 OQD (On Quality Delivery) 质量交付率 批合格率 PPM 表彰 (优秀供应商奖、贡献奖、好建议奖等) FLOP 10项目 (督促供应商改进) 4Q及8D改进 第二十七页，共四十九页。 ? ABB Group * | Slide * 4Q方法改进流程 Q1a 问题描述 Q1b 建立跨部门团队 Q1c 数据收集及初步分析 Q1d 立即行动围堵 缺陷问题 Q1 测量 证据 5W 1H *理解当前状态 Q2 找出根本原因 Q2 分析 鱼骨刺图 5W *查明根本原因 Q3a 改进行动计划 Q3b 改进行动实施及验证 5W 1H Q3 改进 *驱动解决 Q4a 长期措施及持续改进 Q4b 验证长期措时有效性 5W 1H Q4 保持 *实施和标准化 第二十八页，共四十九页。 ? ABB Group * | Slide * 4Q方法使用的质量工具 Q1 测量 VOC and CTQ KPI 检查表 控制图 运行图 过程流程图 SIPOC 排列图 直方图 散点图 矩阵图 Q2 分析 Q3 改进 Q4 保持 5 Ways 鱼骨刺图 排列图 头脑风暴 树图 条形图 直方图 散点图 矩阵图 精