烟草行业公共基础知识.doc

烟草行业公共基础知识 公共基础知识 第一部分 全行业部分 1、国家烟草专卖体制是统一领导、垂直管理、专卖专营 2、我国烟草专卖制度实行的专卖形式完全专卖、国家专卖的专卖形式 3、《烟草专卖法》的通过日期1991年6月29日实施1992年1月1日 4、《中华人民共和国烟草专卖法》的立法宗旨为实行烟草专卖管理，有计划地组织烟草专卖品的生产和经营，提高烟草制品质量，维护消费者利益，保证国家财政收入 5、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》是1997年7月3日国务院颁布并自发布之日起施行，共11章70条。 6、《中华人民共和国烟草专卖法》对加强吸烟危害健康宣传教育的具体要求是国家和社会加强吸烟危害健康的宣传教育，禁止或者限制在公共交通工具和公共场所吸烟，劝阻青少年吸烟，禁止中小学生吸烟。 7、烟草行业共同价值观是两个至上 8、烟草行业愿景:责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 9、烟草行业使命:报效国家、回报社会、成就员工 10、烟草行业精神:宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强 11、烟草行业行为信条:潜心做事、低调做人 12、烟草行业行为准则:讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献 13、前十五位重点品牌名单:红塔山、双喜、云烟、白沙、利群、芙蓉王、南京、红双喜(沪)、七匹狼、骄子、中华、玉溪、黄鹤楼、黄山、长白山 14、国家局 “1+5” :“1”即一个重点，就是要以培育品牌为重点。“5”即五项要求，就是重基础、调结构、严管理、促规范，强素质。 15、全行业发展的四个方面严峻挑战:烟草控制、完善体制、构建和谐、国际竞争 16、姜成康2009年重视基层建设，具体四个方面:全面抓好“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”方针的贯彻落实。 17、姜局长严管理、促规范落到实处的具体内容是:?各级领导干部一定要真抓实干;?每个工作环节都要严格把关;?每一项具体工作都要有明确要求。 18、姜局长对加强队伍建设内容是?抓基层，进一步夯实工作基础;?抓教育，牢固树立“两个至上”的行业共同价值观;?抓改革，进一步激发全体员工干事创业的热情。 19、姜成康局长 “三讲”教育活动，:“讲责任、讲奉献、讲纪律” 20、“法律五进”:把法律送进机关、送进农村、送进社区、送进企业、送进网点。 21、“7S” 管理:整洁、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约。 22、“六有”要求:有追求、有标识、有活动、有故事、有典型、有品牌。 23、企业文化“四化”建设:内化于心、固化于制、外化于形、显化于表 24、烟草商业企业的第一要务:烟草商业企业第一要务是品牌培育。 25、职业道德规范:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 26、良好的精神状态的要求是:满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新 27、国家局提出要把发展建立在:扎实的工作基础，可靠的市场基础。 28、专卖管理工作三项重点任务:打假打私，内部专卖管理监督，队伍建设。 29、“四要”作风包括:节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好 30、 “532” :(产销规模):2个500万箱，3个300万箱，5个200万箱。 “461” (销售收入):12个超400亿元。其中6个超600亿元，1个超100亿元。 31、“二?三?五”教育实践活动的具体内容:认真践行“两个至上”(国家利益至上、消费者利益至上)共同价值观，努力做到“三个始终”(始终把维护烟农利益放在心上，始终把为零 售客户提供优质服务作为流通企业的根本任务，始终把调动全体员工的积极性、主动性、创造性作为一切工作的出发点)，牢固树立“五种意识”(责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识) 32、“三解三促”:了解民情民意、破解发展难题、化解社会矛盾，促进干群关系融洽、促进基层发展稳定、促进机关作风转变 33、行业道德规范:坚持原则、执行政策、团结进取、廉洁自律、奉公守法。 34、烟草行业的“四要”作风:节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好 35、创新用人机制的主要原则:公开、公平、公正 36、提高企业“软实力”需提升哪四种能力:提高经营市场能力、品牌培育能力、终端指导能力、客户服务能力 37、创新用人机制目标:让合适的人在核实的岗位上实现自身价值自我成长 38、创新用人机制的方法:公推竞岗、专业技能聘任、双向选择、竞争上岗 39、机制保障中健全培训体系指培训课程体系、讲师管理制度、效果评估制度、培训管理体系几个方面 40、技能鉴定工作要做好拓宽技能鉴定领域、建立高技能人才库、开展各类竞赛活动、推行全员持证上岗方面工作 41、推进绩效管理制度的目标:通过对员工绩效的有效管理实现组织绩效的提升 42、推行绩效管理制度的具体流程:绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈 43、推行绩效管理制度的结果