客户经理营销技巧银行实务教材.pptVIP

* 投之桃李，报之以琼瑶――客户经理对称营销技 首席客户经理营销技巧 与客户管理层保持密切联系 与大客户保持密切联系，开展一些层次较高的联谊活动 经常出现在公众面前 亲自参与重要的业务、新业务的开展以及对银行具有重大意义的仪式 第三十一页，共四十七页。 投之桃李，报之以琼瑶――客户经理对称营销技 营销部门负责人营销技巧 作首席客户经理的代言人 直接参与客户经理的营销活动 搜集客户需求 管理客户经理队伍 负责协调内部营销关系 参与管理层决策研讨 第三十二页，共四十七页。 投之桃李，报之以琼瑶――客户经理对称营销技 普通客户经理的营销技巧 搜集客户信息资料，建立和丰富数据库 深入开展市场调查和调研，敏锐地发现市场 与客户进行沟通和交流，建立和维护客户与 银行间的长期关系 负责客户的咨询，多熟悉金融知识和业务操 作技能 为客户提供优质服务 关注客户动态 做客户的金融或财务顾问，帮助客户解决业务、 财务或其他问题 经常根据客户的需求，提出产品和服务创新的 方案 注重个人修养，营销先做人 第三十三页，共四十七页。 投之桃李，报之以琼瑶――客户经理对称营销技 职级对称营销技巧 实行客户经理系列职务标准 让客户经理享受一定级别的待遇 鼓励客户经理参与各类考试 鼓励客户发挥个人特长 第三十四页，共四十七页。 投之桃李，