监管规定(消费者权益保护).pptVIP

制度10: 人身保险投保提示工作要求（3/3） 关于在投保人投保过程中对保险公司的要求 ： 在投保人填写投保单前，销售人员应提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书。 在投保人在填写投保单时，销售人员应向投保人依次解释投保单上各项内容的意义和填写要求，说明填写投保单的注意事项，帮助投保人阅读并充分理解投保资料，提醒投保人认真阅读“投保须知”和条款等内容。 销售人员可以向投保人询问投保事项涉及到的有关情况，并向投保人说明未如实告知的有关后果；销售人员不得阻碍客户履行告知义务或诱导客户不如实告知。 销售人员应提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式，应建议投保人使用银行划账等非现金方式交纳保费。 销售人员应确保投保人完整填写投保单，阅读并知晓保险合同内容，并亲笔签名。销售人员不得代替投保人填写投保资料，不得诱导投保人在空白或未填妥的投保单上签字。 第二十九页，共四十八页。 制度10: 人身保险投保提示工作要求（3/3） 关于在投保人投保过程中对保险公司的要求 ： 销售人员应将投保人签署的投保资料及时交回保险公司。保险公司必须妥善保管投保人填写或交付的资料，并不得擅自将客户的个人信息对外泄漏。 销售人员应主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式。应提醒投保人若对条款存在疑问，可以直接向保险公司进行咨询。 销售人员应主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作，提示投保人准确、完整地填写家