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第一章 名词解释： 网络直营制模式 p13 网络直营制模式是由生产者借用网络直接向终端用户提供商品或者服务的一种行为，如：直 接销售、出租和使用授权。 联属网络营销模式 p13 联属网络营销模式也称会员制营销、网站联盟等，指的是甲网站为乙网站放置广告，然后从 为乙网站带来的销售额或者访问流量中获得佣金。 物联网 p18 把所有物品通过射频识别等信息传感设备与互联网连接起来，实现智能化识别和管理。 简答题： 简述电子商务一般框架的组成。P8 1. 网络层 2. 多媒体信息发布层 3. 报文和信息传播层 4. 贸易服务层 5. 电子商务的应用 6. 公共政策、法律法规和技术标准的支持 简述企业开展电子商务的收益P17 1. 树立良好的企业形象0 2. 降低交易成本 3. 降低管理成本 4. 减少库存 5. 降低客户服务成本 6. 提高经营管理效率 简述物联网的业务模式和核心技术。P19/20 物联网的业务模式分为四类：身份相关业务、信息汇聚业务、协同感知类业务、泛在服务。 核心技术：感知和标识技术、网络与通信技术、计算与服务技术、管理与支撑技术。 第二章 名词解释： 网络营销 p26 网络营销指企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大限度地满足客户需求 以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。 病毒式营销 病毒式营销是指发起人发出产品的最初信息到用户，再依靠用户自发地口碑宣传。它描述的 是一种信息传递战略，经济学上称之为病毒式营销，因为这种战略象病毒一样，利用快速复 制的方式将信息传向数以千计、数以百万计的受众。 搜索引擎营销 搜索引擎营销是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在 人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。 简答题： 搜索引擎营销的五种方式P35 1. 注册式 2. 广告位链接 3. 竞价排名 4. 注册中文实名 5. 网络联盟推广 网络广告的特点P38 1. 受众范围的广泛性 2. 信息的高度密集性 3. 深入了解的可能性 4. 广告效果的可见性 5. 广告内容跟进的实时性 6. 广告价位的可接受性 网络广告的计价方式 P41 1. 每千人成本CPM(Cost Per Mille) 2. 每点击成本CPC ( Cost Per Click) 3. 每行动成本CPA(Cost Per Action) 4. 每回应成本CPR(Cost Per Response) 5. 每购买成本CPP(Cost Per Purchase) 6. 包月方式 7. 按业绩付费 第三章 网上商店 名词解释： 网络零售：通过互联网或其他电子渠道实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户（消费 者）的过程，在整个过程中的资金流，物流和信息流，其中任何一个环节若有网络的参与； 网络零售也称为网络购物，包括B2C和C2C两种形式。——艾瑞咨询 广告支持P56 （二）1 在线服务P56 （二）1 简答题： 电子商店的主要形式有哪些？ P55 三 电子商店与传统商店的主要区别有哪些？ P57 四 影响电子商店经营的主要因素有哪些？ 1）是否设定了具体可行的营业目标2）是否能运用正确的营销手段 3）是否有珍视信用， 做好客户服务 4）是否能降低成本，提升效益5）是否建立了强大的管理信息系统 第4章 网上拍卖 名词解释： 英式拍卖 P76 一（一） 荷兰式拍卖：是一种公开的减价拍卖，又称之为出价逐降式拍卖。它一般用于量大的物品 拍卖，在其拍卖过程中，拍品从一个起拍价格开始拍卖，随着拍卖的进行，该价格会随时间 的推延自动向下浮动，首先应价的竞买人可以按照他应价时的价格购买所需的量，如果物品 还有剩余，降价过程继续，直到所有的拍品都被买走为止，最终成功应价的竞买人以各自的 价格买走了所有的拍品。 逆向拍卖P78 一（五） 简答题： 简述网上拍卖的形式及各自的主要特点？ P76一 以淘宝网拍卖频道为例简述网上拍卖的买家和卖家流程？ P79 二、三 简要分析美国ebay和中国淘宝的成功经营策略？ P81~88、结合自己理解 第5章 名词解释： 网上直销型B2B：即网上直销型企业间电子商务，是指直接提供产品或服务的企业，它 抛弃了传统的营销渠道，将Internet作为新兴的销售渠道实现企业间的交易。 网上中介型B2B：即网上中介型企业间电子商务，是指（中小）企业利用第三方提供的 电子商务服务平台实现企业与客户或者供应商之间的交易。