商务礼仪（第三版）ppt 第二章形象设计.pptVIP

标准站姿的基本要领 （1）头正，颈挺直。双肩展开向下沉，人体有向上的感觉。 （2）收腹、挺胸、立腰、提臀。 （3）女士两腿并拢，膝盖挺直，小腿往后发力，人体的重心在前脚掌。脚跟并拢，脚尖分开呈 “v”字型。女士四指并拢，虎口张开，双臂自然放松，将右手搭在左手上，拇指交叉，体现女性线条的流畅美。 （4）男士可将两脚分开与肩同宽，也可呈“11字型，双手放到臀部上，塑造好男性轮廓的美。 （5）女士穿旗袍时，可站成丁字型，胲略收，双手交叉置于肚脐位置上。 （6）站立时应保持面带微笑。 商务仪式礼仪 站姿 训练 站姿 训练 目光礼仪 （1）注视的方式 正确使用：平视、友好、亲切、宁和 忌讳的目光：盯视、瞟、瞥、 斜视、眯眼 （2）注视的时间——以关系疏密而定 （3）注视的部位——双眼与嘴唇之间三角区位 微 笑 （一）微笑的表现要旨 ?表现乐业敬业 ?表现充满自信 .?表现真诚友善 ?表现心境良好 第二章 商务形象设计 郭沫若 第一节 仪表设计 美国总统奥巴马的经典造型 在上海科技馆发表的演讲，是奥巴马与中国年轻一代之间的首次对话。这种庄重的场合下，奥巴马穿着他的最爱的“银灰色领带”和合体的西服外套，塑造丰富干练的总统形象。细节之处，象征家庭和睦的戒指，象征国家荣誉的胸章都很完美。加上风趣的言语和生动的表情，充满活力和自信。 奥巴马在上海科技馆的演讲 三整: 完整 平整 整齐 （一）穿着要和年龄相协调 （二）穿着要和体形相协调 （三）穿着要与角色、职业相协调 （四）穿 着 要 和 环 境 相 协 调 （一）穿着要和年龄相协调 　时间(Time) 　地点(Place) 　场合(Occasion) 　即仪表修饰要因时间、地点、场合的变化而相应地变化。 TPO着装原则 T（TIME）——时间原则： 穿着要注意年代、季节和一日的各段时间 P（PLACE）——地点原则： 穿着要适宜场所、地点、环境 O（OCCASION）——场合原则： 穿着要考虑此去的目的及穿衣对象的状况 男士西服的穿着 女性职业装: 以套裙为主，女性职业装套裙既能展现女性优美身材与优雅，给顾客稳重信任的感觉，又能展示企业的优雅形象。女士的服装礼仪首先从套裙讲起。 四季职业装 （一）色调 1、 暖色调：红、橙、黄 2、 冷色调：绿、蓝、紫 3、 中和色调：黑、白、灰（安全色） 4、? 每种色彩都有多种寓意 （二）色彩搭配常识 1、统一法 2、对比法 3、呼应法 4、点缀法 两类不戴 第一类，炫耀自己财富的首饰不能戴，即珠宝类首饰一般不戴。 第二类，炫耀女性魅力的首饰不能戴。脚链和耳环。 两条原则 第一条就是数量的原则 0-3 第二条原则是要符合质地和色彩搭配的原则 第二节 仪容塑造 一、肌肤的基本护理 （一）洗脸 （二）面部营养的补充 1、化妆水 2、乳液 3、面霜 二、肌肤的特殊护理 按摩 三、女士化妆技法 1．化妆的准则 生活中的美容化妆，以修整统一、和谐自然为准则。恰到好处的化妆，给人以文明、整洁、雅致的印象。浓妆艳抹，娇揉造作，过分的修饰、夸张，是不可取的。 2．化妆品的选用 一是根据自己的肤色选择; 二是根据自己皮肤选择; 三是要注意化妆品的质量; 四是不要频繁更换化妆品； 3．适宜的妆色 4．化妆礼仪： （1）一般不要在众人面前化妆，因为那是非常失礼的，是对他人的妨碍，也是不自重的举动。假若需要修补应到房间去 （2）不要非议他人的化妆，每个人都有自己情趣和化妆手法，一定不要对他人的化妆评头论足。 （3）不要借用别人的化妆品，这既不卫生，也不礼貌。 四、男士美容 洁肤 护肤 剃须 美牙 1、男子基本要求：前发不附额 侧发不掩耳 后发不及领 2、女子发式与脸型、体形、年龄、职业要协调 第三节 仪态塑造