商务礼仪（第三版）ppt 第一章：商务礼仪.pptVIP

“十二五”职业教育国家规划教材 经全国职业教育教材审定委员会审定 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 21世纪高职高专规划教材·市场营销系列 商务礼仪（第三版） 主编 周朝霞 中国人民大学出版社; 课 程 安 排;教学思想;主要参考书目 ;第一章 国际商务礼仪概述;;;;; 荀子曰：“人无礼而不生，事无礼则不成， 国无礼则不宁。”;(一）起源于原始社会： 政治礼仪、宗教礼仪、婚姻礼仪 （二）形成于夏商周 《周礼》：官员制度 《仪礼》：各种典礼、礼节 《礼记》：礼的性质、意义和作用;仪礼;（三）变革于春秋战国时期;孔子生平;以礼治国; 孔子从小就受到这种古老文化的熏陶，学懂了许多古代的礼，以至连做游戏，也常用小木块当祭器，小泥团当供品，演习着古代的礼仪，总是乐此不疲，并且发展为以礼治国的政治主张。由是，后人把孔子倡导的学说称作“儒家”。 ; 君子义以为质，礼以行之，孙以出之，信以成之。君子哉！ “君子以义作为根本，用礼加以推行，用谦逊的语言来表达，用忠诚的态度来完成，这就是君子了。”;;礼仪故事 ;黄香扇枕;三顾茅庐;;1、规范性 2、限定性 3、可操作性 4、传承性 5、变动性; 礼仪在商务工作中的地位和功能 ? 1、是商务人员进入社交场所的通行证，讲究礼仪有利于组织与公众之间的沟通 。 ? 2、是组织与公众之间交往的润滑剂，讲究礼仪有利于协调组织与公众之间的关系，提高交际质量 。 ? 3、是塑造组织形象的基础，讲究礼仪有利于树立良好形象和促进组织自身发展。同时也有利于优化个人形象。 有助于大学生的成长、成才、成功 公共关系是现代人才腾飞的翅膀 ;;;;;六、礼仪修炼 ----修礼先修德;最 美 妈 妈;;;;天 使 之 手;;古希腊、古罗马;西方礼仪的发展; 古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述。 毕达哥拉斯（公元前580—前500年）率先提出了“美德即是一种和谐与秩序”的观点 亚里士多德（公元前384年—前322年）指出，德行就是公正。他说：“人类由于志趣善良而有所成就，成为最优良的动物，如果不讲礼法、违背正义，他就堕落为最恶劣的动物。”（亚里士多德：《政治学》）;;;;西方现代礼仪书籍