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加油十三部曲
加油十三步曲
1、站立迎候
加油员应站在加油岛靠近入口一侧，面向车辆进入方向迎接顾客。（1）站姿：双脚自然分开、与肩同宽，男员工双手交叉叠于身后，女员工双手交叉叠于身前。
（2）站立要求：挺胸、直腰、收腹、不倚靠物体。
2、引导车辆
加油高峰期，应设立引导员，引导员由入口处加油员兼任，引导员必须佩戴绶带。
（1）当车辆驶进站内时，加油员应迅速判断邮箱的位置和加油品种，主动引导车辆加油位置停泊。
动作要领：
第一步：从身体外侧自下至上抬起左臂（右臂），手指并拢，掌心向外，与身体侧面成180度，右臂（左臂）与身体成90度。第二步：左手臂（右手臂）平举，右手（左手）小臂弯曲，手心向内
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