第四节配送中心配货作业管理.pptVIP

（1）优点：①作业方法单纯，②订单处理前置时间短，针对紧急需求可快速拣选；③导入容易且弹性大，对机械化、自动化没有严格要求；④作业人员责任明确，派工容易、公平；⑤拣货后不必再进行分栋作业，适用于大量、少品种订单的处理 （2）缺点：①拣货区域大时，搬运系统设计困难；②商品品种多时，拣货行走路径加长，拣货效率降低 第三十页，共五十一页。 （3）按订单拣货适用的情况: ①用户不稳定，波动较大 ②用户之间的共同僻求不是主要的，而差异很大 ③用户需求的种类太多 ④用户配送时间要求不一 ⑤一般仓库改造成配送中心可作为一种过渡性的办法 第三十一页，共五十一页。 拣选式工艺的装备设置 ①人力拣选＋手推作业车拣选； ②机动作业车拣选； ③传送带拣选； ④旋转式货架拣选。 第三十二页，共五十一页。 ２、批量拣取 （1）概念 批量拣取是将多张订单集合成一批，按照商品品种类别汇总后再进行拣货，然后依据不同客户或不同订单分类集中的拣货方式。 第三十三页，共五十一页。 （2）批量拣取流程图 第三十四页，共五十一页。 （3）批量拣选的优缺点： 优点： ①可以缩短拣货时行走搬运的距离，增加单位时间的拣货量。 ②适用于订单数量庞大的系统。 缺点： ①对订单无法快速反应，必须等订单累积到一定数量时才做一次处理，因此容易出现停滞现象。 ②批量拣选后还要进行再分配，容易出现错误。 第三十五页，共五十一页。 （4）批量拣选的订单分批方法 （5）批量拣选适用的情况 ①用户数量多且较稳定。 ②各用户需求的种类差别不大。 ③用户需求的种类有限，易于统计。 ④用户对配送时间没有严格要求。 ⑤货体不大。 ⑥ 用户有较稳定的计划需求。 计算机分批法 总量分批法 定量分批法 时间分段法 第三十六页，共五十一页。 第四节 配送中心配货作业管理 第一页，共五十一页。 6.1 进货作业管理 6.2 搬运作业管理 6.3 储存作业管理 6.4 配货作业管理 6.5盘点作业管理 6.6退货作业管理 第二页，共五十一页。 一、订单作业管理 二、拣选作业管理 三、补货作业管理 四、出货作业管理 第三页，共五十一页。 一、订单作业管理 （一）接受订货的方式 （二）订单内容确认 （三）建立和维护客户文档 （四）存货查询和订单分配存货 第四页，共五十一页。 （一）接受订货的方式 1、传统订货方式 2、电子订货方式 第五页，共五十一页。 （一）接受订货的方式 传 统 的 订 货 方 式 厂商铺货 厂商巡货、隔天送货 电话口述 传真订货 邮寄订单 客户自行取货 业务员跑单接单 第六页，共五十一页。 （二）电子订货方式 EOS是指企业间利用通讯网络（VAN或互联网）和终端设备以在线联结（ON-LINE）方式进行订货作业和订货信息交换的系统。EOS按应用范围可分为企业内的EOS（如连锁店经营中各个连锁分店与总部之间建立的EOS系统），零售商与批发商之间的EOS系统以及零售商、批发商和生产之间的EOS系统。 第七页，共五十一页。 （二）电子订货方式 1．订货簿或货架标签配手持终端机及扫描器 2．销售点管理的自动订货系统 3．订货应用系统 第八页，共五十一页。 接受订货 需求品种 日期 客户信用 订单价格 设 计 订单 号码 建 立 客 户 档 案 存货查询 依据订单 分配存货 存货足够 允许过期交货 重新调整 重新 分配 存货 删除 订单 上不 足订货 计算拣取时间 排定出货的时 间及拣货顺序 订单资料 处理输出 拣货 过期交货 采购 第九页，共五十一页。 （二）订单内容确认 1、订单需求品项数量及日期确认 2、订单形态的确认 3、订货价格的确认 4、加工包装确认 5、订单号码 第十页，共五十一页。 1、订单需求品项数量及日期确认 2、订单形态的确认 一般订单 现销式订单 间接订单 合约式订单 寄存式订单 兑换券订单 第十一页，共五十一页。 3.订货价格的确认 对不同的客户（分销、批发、零售）、不同的订购量，可能有不同的售价，输入价格时系统应加以检验核查 4.加工包装确认 客户对订购的商品，是否有特殊的包装、分装或贴标等要求 5.订单号码 每一订单必须有惟一的订单号码，可以根据经营合同或成本单位来指定 第十二页，共五十一页。 （三）建立和维护客户文档 1.客户姓名、代号、等级 2.客户信用制度 3.客户销售付款及折扣率的条件 4.开发或负责此客户的业务员 5.客户配送区域 6.客户配送路径顺序 7.客户点适合的车辆形态 8.客户点卸货地特性 9.客户配送要求 10.过期订单处理指示： 第十三页，共五十一