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5WHY 分析法：一个问题分析与解决的工具 1、什么是 5WHY 分析法？ 所谓 5why 分析法，又称“5 问法”，也就是对一个问题点连续以 5 个“为什么”来自问，以追究其根本原因。 5why 法的关键所在：鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因。 2、5WHY 分析法的运用 如图，沿着“为什么——为什么”的因果路径逐一提问，先问第一个“为什么”，获得答案后，再问为何会发生，以此类推，问 5 次“为什么”，或者更多， 以此来挖掘出问题的真正原因。 虽为 5 个为什么，但使用时不限定只做“5 次为什么的探讨”，