TQM全面质量管理与PDCA管理循环.docxVIP

一、以 TQM 改善企业体质 (一) 近年来客观环境对企业的冲击 台币升值 人工成本的上升 劳工不足 保护主义 自由化 劳工意识的抬头 消费者及环保意识抬头 社会不安定 (二)企业应有强健的体质─ 即使低成长时代也能生存发展 能守─合理化─降低损益平衡点 效率高、没浪费、不良品少 能攻─不断适时推出市场需求的新产品 人和─企业经营方针能集结全员力量，为（一）、（二） 项的基础。 (三) TQM 是强化企业体质的有效工具 调查日本企业引进TQM 的目的时,发现以┌强化企业体质┘为第一目的者最多. 戴明奖实施奖获奖公司引进 TQM 之目的,如次页。 TQM 可促使下列体质改善 发掘问题 重视计