市场部4S店学习心得体会.docxVIP

市场部 4S 店学习心得体会 市场部 4S 店学习心得体会 作为 4S 店一名市场部工作人员，主要的工作职责是如何吸引客户到店以及掌握市场走向为主要的工作目的，学习兄弟公司以及竞争对手是快速提升自己的一种方式，z 二十八条之一学人之长必长于人对此 2011 年 8 月 23 日斯柯达各部门向zz 等优秀的兄弟单位进行深入的学习。 这次的走访让我获益匪浅，从走进4S 店开始，给我的感觉就是很整洁、整齐、纪律严明的这么一个地方。在这里，每个人的穿着是整齐、大方、得体。对客户的服务热情周到， 办事认真，做事高效率，与上级的相处融洽、沟通良好。比起我们，我觉得还有很多要学习的地方，比如工作状态的调整及工作上面的创新，尤其是对展厅的温馨布置及宣传布置值得 我学习，比如根据时节进行季节性的宣传，比如在展厅布置儿童休息区以人性化的服务给客 户温暖回家的感觉。 在参观完兄弟公司以后我们来到了 z 柯达 4S 店，对于艾潇 4S 店而言是我们再熟悉不过的，每月 50-60 台的销量实在让我们感到差距的存在，在市场部深入学习后我们的差距在于集客，所以在接下来的工作重点在于紧抓集客，多做小型外展以及入户广告，提高曝光率以及知名度这样才能帮助销售顾问成交、提高建卡量，市场分析以及市场计划也是非常重要的，俗话说知己知彼方可百战百胜了解竞争品牌的动向才可制定出我司有效的促销方案。 在每月制定市场计划的