市场部管理制度1.docxVIP

编号：LT-SC-2011-01 市场部管理制度 制定: 签署：  二零一一年零四月 第一章 业务员管理制度 一、目的 为了明确业务规范及业务流程，明确业务管理权限，降低业务风险，提高公司的业务效率，特制定本制度。 二、适用范围 适用于公司销售部和业务行为及管理相关的内容。三、职责 1、一线销售人员负责按业务规范进行业务活动，促进公司业务的发展。 2、 各级业务管理人员负责在职权范围内处理相关问题，在满足客户需求的同时，合理进行风险控制。 四、业务员日常规范 1、每日工作报告： 每日工作报告主要包括昨日工作内容和当日工作计划。每日工作报告须上班后马上交给直接主管及部门经理审阅，未按时交扣 20 元/次。（样表见附件） 2、例会： 部门内部例会不低于每周一次，部门例会定为每周六 8:30—10:30;每个业务员都必须参加所属部门的例会。会议内容一般应包括强调周工作总结及下周工作计划工作中注意事项、失误或不足的总结、项目进展沟通及交流等。 3、业务报表： 业务报表是销售人员工作情况和客户信息的一个详细记录，使主管对下属工作有一个明晰的了解，对跟进的项目进行检查及评估，提出针对性的意见或建议。业务报表要求每周六下午两点之前发给直接主管。未按时交扣 50 元/次。（样表见附件）。 4、市场部主管每月 5 号将上月的业务完成情况交财务核算。 5、外出规定： 销售人员由于业务需要，外出拜访客