职场礼仪课件PPT课件.pptVIP

. . ? 架腿式 左、右 . 丁字步式 左、右 . 前伸后曲式 左、右 . . 规范与训练 高低式蹲姿 交叉式蹲姿 蹲 姿 行为举止 . 敬礼礼仪 1）、一般致礼： 15度左右，指打招呼，表示寒暄问候。一般用在问候。 2）、敬礼: 30度左右，表示恳切致谢或表歉意的敬礼； 3）、敬大礼： 45度左右，表示很深切的致敬，致谢和歉意。 4）、敬最大礼： 90度左右，在特殊情境 鞠 躬 行为举止 . 规范及训练 2）“请进”（中请） 采用“横摆式”手势 3）“请往前走”（大请） 采用“直臂式”手势 1）“请坐”（小请） 采用“斜摆式”手势 手 势 行为举止 . ● 领带的打法 ● 领带的长度？ ● 领带夹夹在哪？ ● 穿短袖可打领带吗？ 服饰标准-领带 男人的酒窝 克林顿、奥巴马 . 商务鞋： 上班时多穿商务鞋； 保持鞋面的干净。 袜子： 男士穿深色的袜子， 一般穿黑色。 细节决定成败 三节腿 公务休闲鞋 公务皮鞋 . 商务女士着装 . 内衣：颜色接近肤色，或浅色。款式线条简约 袜子：接近肤色 鞋：选择船鞋，不露脚趾 包：讲究质地、款式简约。颜色与服装有搭  配感（男人看表、女人看包） 细节：不穿袜子时腿毛是否修理 女士服饰品的选择 . 手表：朴素、简单，不抢眼 戒指：同质同色，以少为佳 项链：同质同色，以少为佳 饰物 修饰标准 符合身份、以少为佳 第一：数量原则 下限为零，不多于两件 第二：搭配原则 和服饰的和谐美是最重要的 第三：质色原则 就是质地和色彩要和谐 . 脸部修饰标准 容光焕发全靠脸 女士 化清雅淡妆 最基本： 口红和腮红 如有脱妆， 需及时补妆 穿着打扮——妆容 . 化妆前后 . 发型——头发是你的第二张脸 女士 1、无味、无屑、无发痕 2、短发:前发不遮眉,后发不  及肩（露出五官及耳朵) 3、长发:用发结束起‘时刻 保持发式整齐,刘海不过眉 毛发的清洁：眉毛、腋毛、腿和手臂 . 手脚修饰标准 指甲修剪整齐，保持干净， 不可过长 指甲油不可涂得太艳丽 穿露脚趾的凉鞋应涂脚甲油 . 脸部、发型 男士 1、脸部：经常修面，不留 胡须， 不可留有鼻毛。 2、头发整齐，前不遮眉、 侧不及耳后不及衣领。 3、摩丝、发胶适量。 . 二、职场礼仪的内容 举 穿 言 行 言止 着 打 扮 . 言语礼仪 . 表示友好的开端是什么？ 这是一个两分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁, 另一分钟就是让他们喜欢你。 ——罗伯特·庞德(英国形象设计师) . 我们的笑容好迷人 . 微笑是没有国界的语言 --保持外在形象 --展现热情与关爱 --它可以创造能量 --吸引贵人于伯乐 --温柔虏获人心 . 微 笑 * 嘴上翘15度； * 微笑5分钟，大笑5分钟，并借用“一、七、茄子” 等发音训 练，寻找自己脸上最美的笑  容；（牙齿：露出8颗牙训练） 眼睛比原来大5度，眼睛也一起在笑； 发自内心的微笑 . 十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见” “您好”不离口 “请”字在前头 时时“对不起” “谢谢”跟后头 “再见”送您走 会面礼貌用语 . 早晨上班见面时，互相问候 “早晨好！ ”、“早上好！”等（上午10点钟前）。 因公外出应向部门的其他人打招呼 在公司或外出时遇见客人，应面带微笑主动上前打招呼 下班时也应打招呼后再离开，如“明天见”、“再见”等 . 与人相见说“您好” 　　问人姓氏说“贵姓” 长期未见说“久违” 　　请人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问” 　　请人协助说“费心” 请人解答说“请教”　　请人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 　　求人指点说“赐教” 得人帮助说“谢谢” 　　向人祝贺说“恭喜” 常用礼貌用语七字诀 . 站 姿 行为举止 . THANK YOU SUCCESS . 优雅站姿显示优雅气质 . 松－松肩 挺－挺胸 提－提臀收－收腹 . 优雅站姿 Ｖ字步 挺胸收腹，双脚后跟靠拢，脚尖分开约60度，双手放于腹部，以前握指的姿势站立 跨步（男士） 挺胸收腹，双脚分开约30公分，上身保持正直，以前握指或后握指的姿势站立 丁字步（女士） 挺胸收腹，左（右）脚后跟靠在右（左）脚掌的三分之一处，双手放于腹部，以前握指的姿势站立 . . 注意不良站姿： 1、垂头 2、翘二郎腿 3、含胸 4、腹部松驰 5、肚腩凸出 6、臂部凸出 7、耸肩