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消费心理学培训资料会计学目录第1页/共131页第一章 绪 论 第二章 消费者的心理活动过程 第三章 消费者的个性心理特征和个性倾向 第四章 消费者群体与消费心理 第五章 商品因素与消费者心理 第六章 商品价格与消费心理 第七章 营销场景与顾客心理 第八章 营销服务与消费心理 第九章 营销信息传播与消费心理 第十章 当代中国社会消费心理和消费行为 第2页/共131页第一章 绪 论 消费心理学的研究对象和内容 消费心理学的产生与发展 研究消费心理学的现实意义点击返回上一层消费心理学的研究对象和内容 第3页/共131页消费、消费者与消费者心理 消费心理消费心理学的研究对象和研究内容点击返回上一层消费、消费者与消费者心理 第4页/共131页消费 消费者的含义点击返回上一层消费第5页/共131页消费是一种行为，是消费主体出于延续和发展自身的目的，有意识地消耗物质资料和非物质资料的能动行为。生产消费：生产过程中对工具、原料、燃 料、人力等的消耗。个人消费：满足自身需要对各种生活资料、劳务、精神产品的消耗。点击返回上一层消费者的含义第6页/共131页消费主体，指在不同时空范围内参与消费活动的人或集团。 消费者分类点击返回上一层 消费者分类第7页/共131页从消费过程考察从参与消费的情况考察从消费主体的角度考察 点击返回上一层从消费过程考察第8页/共131页 消费者是对各种消费品的