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员工礼仪手册
[为人处事篇]
主动打招呼
医院一天的活动是从早晨的打招呼开始的,相互问候表达了相互之间的友情,是保持友好人际关系的第一步。
? 在任何场合都要自己主动先打招呼。
? 不要瞧不起对方,不要因为害羞或心情不好而不跟别人打招呼。
? 看到对方时要面带微笑。
? 轻轻点头,主动问候“早上好”、“你好”等。如果对方没有反应,请考虑一下是否因为自己声音太小。
使医院气氛明朗的七语言
? 早上好!
? 谢谢!
? 请?
? 对不起。? 辛苦了。? 抱歉。
? 再见!
适宜的回答方式
? 主动。
? 看着对方。? 表情明快。? 心情舒畅。? 声音宏亮。
与人相处(上级、同事、下
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