员工礼仪手册.docxVIP

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员工礼仪手册 [为人处事篇] 主动打招呼 医院一天的活动是从早晨的打招呼开始的,相互问候表达了相互之间的友情,是保持友好人际关系的第一步。 ? 在任何场合都要自己主动先打招呼。 ? 不要瞧不起对方,不要因为害羞或心情不好而不跟别人打招呼。 ? 看到对方时要面带微笑。 ? 轻轻点头,主动问候“早上好”、“你好”等。如果对方没有反应,请考虑一下是否因为自己声音太小。 使医院气氛明朗的七语言 ? 早上好! ? 谢谢! ? 请? ? 对不起。? 辛苦了。? 抱歉。 ? 再见! 适宜的回答方式 ? 主动。 ? 看着对方。? 表情明快。? 心情舒畅。? 声音宏亮。 与人相处(上级、同事、下

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