企业形象设计复习.docxVIP

企业形象策划是着眼于企业自身的一种行为。企业形象策划过程是对企业的视觉、理念、行为各子系统的规范与整合的过程。 企业形象是指社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价。公众印象是公众对企业的初步认识，形象有实态形象和虚态形象之分。赞成实态形象=虚态形象，实态形象虚态形象；避免实态形象虚态形象。 塑造良好企业形象的意义：良好的企业形象是吸引顾客、扩大市场份额的保证；良好的企业形象是吸引人才、进行社会公关活动的条件；良好的企业形象可以形成无形资产，有利于企业用来进行资本营运，发展市场营销事业。 企业形象策划与市场营销的亲缘关系：企业形象策划是对市场营销学的延伸、拓展和丰富。从科学的本源看，企业形象策