(西安交大管理学战略规划.ppt

企业管理思想与理论的发展 战略管理时代(60年代中后期到80年代初) 安索夫(Ansoff) 的《战略》 安索夫(Ansoff) 的《战略规划到战略管理》 劳伦斯与罗斯奇的《组织与环境》(1969年) 迈克尔·波特(M. E. Porter)的《竞争战略》(1980) 第一页，共二十六页。 3-3 战略(Strategy)规划 管理层次 战略层次 计划层次 时间 内容 高层 中高层 中低层 公司战略 竞争策略 职能战略 战略规划 战略规划 运作计划 长期 长期 短期 ●提供指导和动力 ●激发新创意 ●形成持久的竞争优势 《孙子兵法·计篇》有云：“夫未战而庙算胜者，得算多也，未战而庙算不胜者，得算少也，多算胜，少算不胜，而况于无算乎。吾以此观之，胜负见矣。” 第二页，共二十六页。 第三页，共二十六页。 管理的环境 政治/法律 技术 全球化 社会道德 社会 文化 人口 经济 竞争者 客户 利益相关者 供应商 人 组织结构 资源 目的 组织系统示意图 第四页，共二十六页。 内部环境 管理层和文化 使命 资源 系统流程 结构 顾客 竞争 供应商 劳动力 股东 社会 技术 经济 政府 外部环境 第五页，共二十六页。 PEST 分析框架用于确认和评价政治Politics 、经济Economy 、社会人文Society 和技术Technology 等宏观因素对企业战略目标和战略选择的影响。 政治 (法律) 经济 社会 技术 政府态度 政府开支 生活方式变革 技术更新速度 国际贸易 经济增长 人口统计 产业技术关注 税收政策 货币政策 收入分布 新型发明 合同法 失业政策 劳动力流动性 技术转让率 劳动法 征税 职业与休闲态度 政府研究开支 环保制度 汇率 教育 能源利用与成本 竞争规则 通货膨胀率 潮流与风尚 信息技术变革 政治稳定性 商业周期 社会福利 互联网的变革 安全规定 消费者信心 生活条件 移动技术变革 表1 PEST 分析的主要内容 第六页，共二十六页。 内部环境分析 ·优势 ·劣势 外部环境分析 ·机会 ·威胁 使命、目标 制定战略 实施战略 评估结果 ?战略管理过程（strategy management process） 第七页，共二十六页。 企业战略经营架构图 内部因素分析 外部环境分析 行业/市场竞争分析 SWOT分析 风险评估 主要成功因素 战略定位 理想及使命确定 评估和控制 战略改进 客户满意程度 全球最佳借鉴 特定战略 经营计划 执行 诊断 战略形成 成文 执行 评估 设定使命 第八页，共二十六页。 优秀企业的使命　 迪斯尼公司——使人们过得快活 　　微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件 　　索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐 　　惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献 　　耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉 　　沃尔玛公司——给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西 　　IBM公司——无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步 　　麦肯锡公司(愿景与使命合一)——帮助杰出的公司和政府更为成功 　　 　　华为公司——聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。 　　鹰腾咨询——我们把咨询当作一种使命，也当成一次美好的历程。帮助客户以新视角、新思维开拓新空间,实现价值与业绩的不断增长，成为备受客户尊敬的战略合作伙伴，是我们永远的追求！ 　　联想电脑公司——为客户利益而努力创新。 　　万科(宗旨)——建筑无限生活 第九页，共二十六页。 SWOT(战略选择方法) S-优势：内部问题 ·工序、组织、文化、员工、生产能力、产品质量、声誉、·财务资源和需求、服务水平 等 内部问题：内部优势和劣势分析 W-劣势：内部问题 ·种类同优势 外部问题：外部机会和威胁分析 O-机会：外部问题 ·细分市场、行业与竞争、技术对组织的影响、产品分析、政府影响等 T-威胁：内部问题 ·种类同优势 3.1 环境分析 第十页，共二十六页。 星巴克咖啡 优势 机会 劣势 威胁 团队讨论：星巴克的SWOT分析 第十一页，共二十六页。 分析方法 定性分析：描述状态 定量分析：指标体系，重要度（权重） 模糊评价方案 指标包括： 政府、政策 产品特色、功能 质量、成本、技术 服务等 第十二页，共二