2018年度科室质控材料模板.docx

^. XX 科质控记录 ^. ^. 目 录 科室质量与安全管理质控小组、成员名单 科室质量与安全管理质控小组工作制度及职责 科室质量与安全管理工作计划 科室质量与安全管理科室质控目标 科室医疗质量指标质控工作记录表 科室质量与安全管理质控小组会议记录 科室质量与安全管理质控小组活动记录 科室质量与安全管理季度总结 科室质量与安全管理半年总结 科室质量与安全管理年度总结 科室质量与安全管理小组成员 组 长 ： 副组长： 质控员： 科室质量与安全管理小组工作制度职责 一、科室质量与安全管理小组工作制度职责 在医院各级质量与安全管理委员会和相关职能部门指导下， 全面负责本科室医疗、护理质量与安全管理工作，对本科室医疗和护理质量实时监测。 根据医院质量与安全管理要求，结合本科室的质量管理特点， 制定本科室质量与安全管理目标、年度工作计划、月、季、半年、年度总结，制定并完善科室质量与安全管理相关制度并督促落实。 每月至少组织一次科室质量与安全管理小组活动，全面排查和梳理科室质量与安全隐患，查找医疗活动中的漏洞和薄弱环节， 检查本科室诊疗常规，操作规范，医院规章制度，各级人员岗位职责的落实情况，对存在的问题提出整改意见，根据检查情况进行考核，实现科室质量持续改进。 根据医院要求的质量管理指标，收集整理和分析科室质量与 安全管理相关指标与数据。并能熟练掌握和灵活运用相关质量管理方法与工具进行科室质量管理。 每月定期由科主任主持召开科室质量与安全管理例会，汇总 各项质控工作，运用质量管理工具（ PDCA 循环）进行质量与安全管理，分析探讨科室质量管理状况，存在问题，提出改进措施。 有完整的管理资料，体现持续改进成效。 积极参与配合医院各职能科室及质控科组织的质量检查等 相关工作。 二、科室质量与安全管理小组组长工作制度职责 科主任是科室质控小组组长，是科室质量与安全管理第一责 任人，负责制定科室质量与安全管理工作计划，并组织实施。 定期组织自查，及时发现问题，根据自查结果进行整改，按 照医院质量管理规定，做好月、季、半年、年度科室质量控制分析及总结。 负责本科室质量与安全管理小组成员接受院级质量与安全 管理培训与考核，并做好记录。 三、质控员制度职责 协助组长负责全科病历质量监控与评价工作，根据《病历书写基本规范》，每个月对住院病历质量实施监控与评价，力争做到 非甲级病历不出科室，并将发现的质量缺陷分析总结。 协助组长负责科室输血管理工作，定期开展对本科室医护人 员的输血知识教育和培训，对输血质量全面监控，督促科室严格执行输血技术操作规范，每月对科室用血情况进行统计、分析、评价。 协助组长定期分析影响科室平均住院日的因素，对住院时间 超过 30 天及出院后 0-30 天内再入院的患者进行管理与评价。 4.（非手术科室删掉此条）协助组长负责科室手术质量与安全 指标的落实，定期分析影响围手术期质量与安全的因素和手术质量与安全指标的变化趋势；负责“非计划再手术”和“手术并发症”的监测、原因分析、反馈、改进，协助科主任评估本科室手术治疗能力与水平。 协助组长定期对进入临床路径的患者进行评价住院日、平均 住院费用、并发症与合并症、死亡率等指标的统计分析。做好单病种质量监控指标。 院感工作职责和工作流程参见院感办要求。 护理工作职责和工作流程参见护理部要求。 协助组长每个月对医嘱及处方质量实施监控与评价，力争做 到医嘱、处方合格率达 95%以上；协助组长对抗菌药物使用进行监管，发现问题及时分析、反馈、改进，以控制抗菌药物使用率及使用强度；组织科室人员进行有关药事管理法律法规、规章制度、合理用药知识培训及考核。 负责科室各医疗指标的统计与分析（如：门诊量、入院量、 药占比、科室收入、抗生素使用、平均住院日、处方合格率、诊断符合率等）并协助组长做好整改落实。定期统计科室质量与安全目标，分析变化趋势和影响住院诊疗的因素，评估本科室医疗服务能力与质量水平。 协助组长负责不良事件上报与分析，并协助组长做好整改 落实，避免此类不良事件再次发生，负责定期对本科室医护人员进行不良事件报告制度的教育与培训，负责协助职能部门对不良事件监管、调查工作。 协助组长负责科室危急值登记、处理的监管，每个月分析、 汇总，负责定期对科室医护人员进行危急值制度，工作流程和危急值项目的培训。 协助组长定期开展重点疑难病例讨论与随访活动，做好记 录，及时评价，分析汇总，提出改进措施，每个月在科室质量与安全小组会议上进行汇报。 协助组长负责本科室“三基三严”培训及考核工作，及时 发现培训过程中存在的问题，每月向本科室质控小组汇报，并提出整改意见，监督改进措施落实。 在组长的带领下，认真做好本科室的设备管理和科室消防、 安全管理及考核工作，具体负责设备的日常保养与维