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汽车美容中心创业计划书呤....$- 汽车美容中心创业计划书 呤.... $ -售 \ - 尸; 、 r ｀号 / ， 第 1 页 目 录 一、执行总结 5 二、公司 6 创业背景 6 公司战略 7 发展规划 8 三、服务与技术优势 9 服务概述 9 车表护理系列 9 内饰翻新系列 10 高级美容系列 10 汽车防护系列 10 汽车精品系列 10 汽车内部清洁保养系列 10 名车、新车适用车蜡系列 11 名车精打抛光水晶蜡系列 11 车内杀毒系列 11 服务流程 11 四、市场分析 14 国内市场 14 消费者的不太了解 16 美容店普遍缺少优质的务 16 美容店过分追求极端 16 消费者的成本意识 17 汽车美容商的成本意识 17 国际市场 18 市场前景 18 行业状况 19 第 2 页 行业利润 20 市场经验 21 市场运营 21 市场份额 22 五、市场竞争分析 22 国内竞争 22 鞍山竞争 23 竞争优势 24 竞争劣势 25 六、市场战略 25 营销目标 25 营销战略 26 宣传策略 26 活动宣传 26 服务追踪 27 内部促销 27 报纸刊物 27 网络宣传 27 积分会员制度 27 七、人力资源 28 团队管理 28 员工招聘 29 招聘方式 29 员工招聘方案 29 招聘策略 30 员工发展 31 绩效考评政策调整计划 31 职业发展激励 32 7.3.4 报酬管理 33 第 3 页 八、财务分析 33 资本结构 33 主要财务 34 主要资产 34 九、风险分析 35 风险识别 35 经营风险 35 市场风险 36 财务风险 36 人力风险 36 风险应对 37 经营风险应对策略 37 市场风险应对策略 37 财务风险应对策略 38 人力风险应对策略 38 第 4 页 一、执行总结 “汽车就像人一样需要呵护，也需要装饰”，一位有车族这样说。为爱车装饰各种不同风格的饰品，让汽车成为自己一个舒适的“流动的家”，逐渐成为车主的必然选择。“个性消费”带给投资者们全新的商机———“汽车美容”业。由此给我们一个发现市场需求的条件，我们决定向汽车美容市场进军，创立自己的汽车美容公司，用自己的独特方式去占据部分市场。 随着中国私人汽车保有量持续增长，汽车服务市场的发展空间将日益扩大。目前中国市场汽车服务业的发展尚处于起步阶段，但城市有车族群对汽车服务的需求将持续旺盛。消费追求与市场供应间仍存在巨大的运作空间。我国各大中城市虽然发展很快，但建设不配套，缺乏停车场所，使大量汽车只能露天栖息，饱受风吹、雨淋、日晒的无奈，致使汽车日渐老化。这就使汽车美容护理业的存在和发展更具备了条件。 中国汽车美容业处于初级发展阶段，其特点和国外的汽车美容行业不同．汽车美容系点可以分为车身美容、引擎外部美容和车内美容三个部分．这一点和欧美同家做一下比较，据资料显示在欧美国家人们对车一般是进行改装而不是装饰．而我国的居民对自己的车辆多为装饰．所以说国内的汽车美容市场是和国外的汽车美容市场不同的．是汽车养护美容市场发展尚来成熟的初级阶段。从市场上来看，汽车装饰的市场并不大．因为绝大多数人一辈子只买一辆车，而只有在刚刚购车后会对新车进行一些美容装饰．以后就很少再会对车子进行美容。所以从这个角度其市场空间并不大．但是这个方面的问题随着人们对汽车的观念的改变会慢慢消失，所以汽车美容行业是有很大的发展前景的。 由于汽车美容专业化要求非常高，是一个全新的概念，所以它与一般的洗车擦车、打蜡上光等有着本质的区别。根据调查，目前市场上许多汽车美容店是“无专业正规培训”、“无专业名牌产品”、无专业机械设备“、无服务质量保证”的四无状况。而且，由于国家对这个新兴行业的管理制度尚不健全，加上消费者对本行业缺乏了解，所以市场上相继出现了一些东拼西凑起来的汽车美容用品。这些杂牌以巧妙的伪装和华丽的广告宣传，打着进口专业品牌的旗号，用一些假冒 第 5 页 伪劣产品来坑骗广大用户。但随着汽车美容护理市场不断规范和人们消费意识的提高，伪劣产品将无处立足，无专业服务的汽车美容店若不改变现状也将会被淘汰。如何在汽车美容护理业立足、发展并壮大，已成为每一个业内人士所关注的问题。 由于新兴企业没有一定市场，我们采取先调查市场，了解顾客的真正需求和其他的公司在经营中存在的问题，然后根据自己目前的资金情况以及设备、人力等因素，相应地进行调整。公司的成长需要一定的时间，市场就逐渐建立，我们要和客户之间建立一个服务透明体系