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企业培训有效沟通与有效执行力汇报人：目录有效沟通0 20 1有效执行力第一部分有效沟通有效沟通第一部分发起者过滤反馈接受者什么是沟通沟 　通 　 者沟 　通 　 者说说思考问问听听看看其他其他有效沟通第一部分沟通三阶段很少的共同经历中等的共同经历大量的共同经历表意方式不同表意方式类似表意方式相同能够合理理解深层次的理解容易产生误解有效沟通第一部分卓越工作团队的特征卓越的工作团队成员相互信任，对所属的工作团队有很高的忠诚度；15成员深切了解建设性的遵从的价值，知道什么时候该遵从；工作团队的价值及目标能满足成员的价值观及需求；26相关信息，能充分的获得及彼此坦诚的交换；成员间的互动，问题解决方式，决策程序都是在相互支持的气氛下进行，一些建议、创意、信息评、……，都是以帮助对方为出发点；37成员都能虚心地学习团队中聆听的技巧、协调的技巧、讨论的技巧、团队互相学习的技巧。4工作团队能帮助每个人发挥潜力；有效沟通第一部分沟通障碍模型信道失当无反馈地位影响语义问题感觉失真文化差异环境混乱1、缺乏适合沟通的随意、开放、友好的气氛4、没有感到沟通后的反馈，认为说了等于白说2、没有明确沟通的目的，无法传递恰当信息5、认为信息分享后，对自己无益，拒绝沟通6、信息对自己不利，不愿沟通3、沟通方式过于烦琐、复杂，使对方感到枯燥有效沟通第一部分领导者在团队沟通与管理的角色沟通管理设立团队的绩