企业员工沟通技巧培训.pptxVIP

沟通部门：市场部培训：企业沟通技巧培训● 员工培训 ● 沟通技巧 ● 教育培训 ● 员工建设 ● 部门培训 ● 教育目录 Contents03.沟通技巧04.提升沟通01.课程提纲02.沟通定义Company Name企业沟通技巧培训课程提纲Part one01梦想成就未来的我们！We dream of future success！Company NameThis power-point?is a multi purpose power point template perfect for your business report or personal use. This power-point?is a multi purpose power point template perfect for you.。Company Name企业沟通技巧培训课程提纲第一章：课程提纲21章节内容《沟通是什么》沟通目标：鼓舞对方达成行动沟通步骤：编码、解码、反馈沟通之道：100%的责任沟通底线：说对方想听的，听对方想说的《如何是有效的倾听》问对问题：了解他的心/发问的技巧有效倾听：倾听的层次/倾听的用词、语调和动作有效反馈：理解确认/异议澄清/肢体语言反馈04课程提纲第一章：课程提纲43章节内容《亲和力》微笑：欲取之，先予之赞美：面子给你，里子给我兴趣：志同道合衣着：整洁大方 不夸张.不