工作分析(二)七天.pptVIP

5月29日?工作开始时间8：30?工作结束时间17：30 第二十七页，共四十四页。 工作日志法 优 点 提供了一个非常完整的工作图景，信息可靠性较高 缺 点 需要加强与填写者的沟通交流，无法对记录工作日志过程的控制。 对组织中的核心关键职位，或稳定性差的职位，不宜用该法 第二十八页，共四十四页。 工作分析的方法 访谈法 资料分析法 观察法 问卷调查法 写实分析法 关键事件记录法 Text 第二十九页，共四十四页。 工作分析方法的比较 观察法 能较多、较深刻地了解工作要求 不适用于高层领导、研究工作、耗时长或技术复杂的工作、不确定性工作 访谈法 效率较高 面谈对象可能持怀疑、保留态度；对提问要求高；易失真 问卷调查法 费用低；速度快，调查面广；可在业余进行；易于量化；可对调查结果进行多方式、多用途的分析 对问卷设计要求高；可能产生理解上的不一致 工作日志法 信息可靠性较高，提供的完整的工作图景 加大员工的工作负担，员工可能会夸大或忽略某些活动 关键事例法 可揭示工作的动态性，生动具体 费时；难以形成对一般性工作行为的总的概念 第三十页，共四十四页。 工作分析方法的选择 根据目标进行选择，不同的目标关注点不同 招聘：侧重任职者的胜任特征方法 薪酬：用定量方法，比较不同工作价值。 根据岗位特点进行选择 体力或简单劳动：七天酒店七天连锁观察法 文化水平低的