医院120院前急救工作程序.docVIP

120急救管理制度 为加强120急救管理，确保院前急救工作的顺利进行，及时、有效地抢救和转运急、危重患者，保障我旗人民生命安全，制定本制度。 1.我院120急救由市120急救指挥中心统一指挥调度，在院前急救各环节严格执行相应工作制度，确保院前急救工作顺利进行。 2.我院120急救实行24小时值班制。 3.院前急救医护人员在工作中必须遵守各项规章制度，按照操作规范和救治流程工作，认真完成急救任务。 4.医护人员必须符合准入标准，持有效证件上岗。医护人员必须服从120统一指挥调度。 5.出车人员必须履行工作职责，不得以任何理由拒绝对患者的救护。当现场救护需要增援时，应及时报告120指挥中心，直到增援的救护车到达现场后方可离开。 6.出诊医师将患者送达医院后，必须向接诊医师交代病情及诊疗情况。 7.为维护院前急救工作的正常秩序，树立良好的120形象，120急救所有院前急救人员应加强职业道德和行为准则的学习，不断规范急救服务行为，提高职业道德修养，树立良好的行业风气。 8.院前急救人员应语言文明、态度端正、积极抢救患者，严禁对患者态度“生、冷、硬”及工作中玩忽职守。做到“让患者满意在救护车上”。 9.严禁院前急救人员私自与各医院及科室联系，谈论转送患者收受好处费的问题。出车人员将患者送到医院后，一律不许收取好处费。 10、院前急救人员不准以任何理由接受患者及其亲属的“红包”、物品和宴请。 “120”院前急救工作程序 1 目的：使病员迅速、安全到达医院。 2 适用范围：突发疾患，需要院前或院内急救的病员。 3 职责 3.1 急诊科护士： 负责“120”接警电话的接听、记录。 记录出诊目的地的地址、联系人、联系电话、病员的病情。 需要时电话咨询、指导现场急救。 立即通知“120”出诊医师、司机出车。 负责救护车回院后一切费用的收取。 3.2 “120”出诊医师： 负责出诊救护车医疗物品的准备，保证值班车内配备：心电监护仪、内科急救箱、外科急救箱。 接到出诊通知后，立即随车出诊尽快到达目的地。 需要时电话咨询、指导现场急救。 到达现场后检查病员，对病员病情做出评估。 根据病员病情做出决定，如病情平稳，马上转送。如病情不稳定，则给予相应处理后或一边处理一边转送。 根据病情送回本院急诊科或就近医院，如病人及家属坚决要求送往其指定医院，可酌情同意，但需要家属签字。 随时和急诊科保持联系。 送达医院后向急诊医师汇报病情及治疗过程。 3.3 救护车值班人员： 任何时间至少有1名司机和一部完好救护车。 负责救护车担架、供氧系统的保养，保证其正常使用。 接到出诊通知后，带齐必备物品，2分钟内随出诊人员出发。 熟悉周围道路状况，以最短时间，安全、平稳到达目的地。 需要时搬运病人，帮助医生救治。 随时和急诊科保持联系。 5.7.4 流程图（见下页） 医院“120”院前急救工作流程图 信息 信息 救护车驾驶员 救护车驾驶员 “120”医生 急诊科 急诊科 护士 电话通知 2 2分钟出发，迅速到达目的地。 检查病人，评估病情，及时处理。 检查病人，评估病情，及时处理。 送回急诊科或其它医院 送回急诊科或其它医院 和急诊值班医师交接病情及处理情况 和急诊值班医师交接病情及处理情况 “120”院前急救工作制度 “120”院前急救24小时全天候应诊，值班人员必须坚守岗位，不得擅离职守。 接班后立即对救护车内医疗设备、器械、急救药品进行检查、保养，保证急救器材、药品能正常使用。并填写《交班本》。 救护车内一切医疗设备、器械、药品必须按规定配备，用后及时补充，并放在固定位置，有明显标志，不得任意挪用或外借。 救护车要保持清洁，每日用紫外线消毒一次，并有记录。 保持救护车性能良好并按规定进行年审，任何人不能随意将值班车派出做与“120”无关的任何事情。 严格执行各项诊疗规范、技术操作常规，作好各项质量记录。 转运病人时，医生、护士应与病人在一起，不准开玩笑或闲谈与此次出诊无关的事。 转运途中应不间断地观察、抢救病人，病情需要时及时电话通知医院急诊科做好抢救准备。 如遇病人无家属或为故意伤害受害者、死亡原因不明者，应及时报“110”与民警取得联系，不要随意搬动病人，破坏现场。 当自身安全无保障时，应与公安机关或其它有关部门取得联系，确认安全后再处理病人。 原则将病人接回本医院或就近医院治疗，如家属不同意，需要向家属告之危险并在出诊记录上签字。 病人因各种原因拒绝来医院进一步诊治的，医生应细心解释病情，如仍不来医院诊治，需患者或家属签字。 病人到达医院，原则上用急救平车送到抢救室继续治疗，不能