汽车维修服务方案.docxVIP

汽车维修服务方案 （一）服务宗旨 1、积极配合开展维修工作及执行当地法律法规的有关规定。 2、负责为车辆设备的维修和质量要求标准。 3、及时准确地提供高质量配件和维修技术服务。 4、定期和不定期对服务质量和执行情况进行检查。 （二）服务承诺 1、必须设立维修售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。 2、明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知贵方。 3、若出现维修重大故障和发生事故时，应迅速通知并协助调查和技术鉴定。 4、接受指导和监督，每月的维修质量信息反馈单于维修完毕后5日汇报贵方。 5、接受维修指令并按时、按质、按量完成任务。 （三）服务要求 1、保证贵方获得优