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“三乱”清除、垃圾房、垃圾桶和果壳箱清洁方案 提要： ① 明确作业任务和范围； ② 作业定位、目标和质量管理； ③ 作业力配置； ④ 作业管理和流程； ⑤ 质量要求 ⑥ 合理安排作业时间和强度。 （一）明确作业范围 本作业项目包括垃圾房、果壳箱、牛皮癣、乱涂写。具体包括： 垃圾中转房42座的管理。 对保洁范围内已配置的88只果壳箱进行保洁。保持这些已配置的设施的整洁和完好。 对保洁范围内已配置的97只垃圾桶进行管理保洁。保持这些已配置的设施的整洁和完好 对保洁范围内（包括保洁路面两侧的立面“三乱”）的所有牛皮癣、立面乱涂写、乱张贴进行及时清理并做到涂抹规范（主要见于墙面、电线杆、垃圾桶、果壳箱等上面）。 （二）作业定位、目标和质量标准 ⑴“三乱”清除 对“牛皮癣”的清除是本项目的重要内容之一，我们在做好一般的作业基础上，要特别重视对发生在重要建筑物和构筑物的“牛皮癣”乱涂写的清除工作。 “牛皮癣”乱涂写制造者的无孔不入，一些重要建筑和构筑物及其他休闲处的木结构和石制构件上也留下了“牛皮癣”乱涂写。这些部位清除难度大，必须特别重视。 我们将专门建立专门的作业队伍，对作业人员进行专门培训，以提高作业质量。 我们承诺，对保洁区范围进行全天候巡查，随时发现随时清除；每天提前上班，在市民上班高峰前完成第一次巡查和清理。让市民一早看到的是一个清洁的城市面貌。做到：早上7：30以后，在保洁区视觉可及范围内基本上看不到“牛皮癣”，在白天，只要发现有新的“牛皮癣”必须立即清除。每天下班时，街道上基本没有当天的“牛皮癣”过夜。 《2+1三城联创》是我们从事本项作业的标准。本公司已经在XXX从事本项作业多年，效果明显，也有了一定的经验。我们将在现有经验的基础上更努力探索，以便将本项作业做得更好，让业主更满意。 ⑵ 果壳箱和垃圾桶的管理和保洁 全部作业量为88只果壳箱、97只垃圾桶。为了保证作业质量，保护好这些施设，我们将确定专人作业，建立作业标准，落实责任。视实际需要，每天一到两次以上对果壳箱进行垃圾收集清理，并进行必要的清洗，以保证外表干净整洁和内部不发恶臭为原则。夏天和重要节日期间要加强保洁力度。果壳箱体外无积泥、无积污，箱内底下无积水、积泥、积垃圾；及时清除垃圾、污物； 作业标准是：每次作业完成后，必须保证果壳箱体外表干净，周边地面无散落的垃圾，地面不得有明显污渍。对于地面污渍要用水冲洗干净。 垃圾桶在装运垃圾后必须进行清洗。每次使用后应进行一般的清水冲洗。如遇比较重大的污染难以清洗的，要用刷子刷去污物。 清洗后的垃圾桶要按规定摆放整齐。 保持这些施设的完好，让其更好更长久地为市民服务是我们的作业目标。所以，保持果壳箱的配置完整是对作业人员的考核标准。一旦发现破、损、缺箱情况应及时报告，以便向业主反映。 ⑶ 垃圾房管理 保待垃圾房的整洁。保持垃圾房周边环境的整洁。 中转垃圾处理过程要避免野蛮作业，避免作业过程对环境的二次污染。 每天中转垃圾处理结束后，我对垃圾房进行保洁作业，恢复环境。对于流液的地面，要用水冲洗，保证地面恢复干净。同时要对周边环境进行打扫。如遇垃圾运输车流出的污液对路面有明显污染，必须用水进行冲洗。 管理人员每天要对此项作业进行查验。 ㈢ 作业力量配置 本项作业的力量暂按如下标准配置，在实施中根据需要随时调整： ⑴“三乱”清除作业力量： 根据以往相应经验，我们先期配置3名有“三乱”清除作业经验的员工执行本任务。应该可以满足作业需要。以后在实施中视需要再作调整。 ⑵垃圾桶、果壳箱垃圾中转房三项保洁管理作为一个整体项目由10名责任心较强、能吃苦耐劳的员工承担，并由项目部直接管理。保洁任务量大，任务不轻，但作业内容单一。必要时我们可以组织力量在周末保洁和月末保洁作业中进行配合突击作业。 （四）作业管理 本项目涉及多项内容。科学合理的工作程序和流程可以使员工了解自己在工作中所处的地位，使工作标准转化为具有很强操作性的具体工作，最大限度地做好保洁工作，保证作业质量。在新一轮项目实施中，下面的流程是需要的： 如果我们中标，将对项目进行全面分析，充分认识项目的特点和业主对项目的要求；明确作业目标定位；在此基础上修订并制定作业标准、审视作业区域和作业任务，分配作业力量到人、确定各种管理关系和考核体系，签订管理和作业责任状，开始作业循环。。 （1）本项目保洁作业的运作流程示意如下图 ①公司在中标接受本项目的委托后，将根据本项目的实际和近年来XXX的发展现状，对项目进行评估，对作业区域和作业力量进行合理分配调整，调整管理人员和作业工人，分配作业任务，规定作业程序和作业标准。 ②作业主管根据公司的作业计划向作业工人分配任务，下达作业指标和质量标准，检查考核办法； ③作业工人在接受任务后熟悉自已的任务，并开始保洁作业； ④作业主管和公司质量管理部门对