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更换国标卡使用 处理方法： 1.将患者身份证、报错界面拍照发群里，@合管办的工作人员将此人的身份证号补充到农合网中； 2.若患者没随身携带身份证，请拍卡片正面（有卡号那面）、报错界面发群里，由卡管中心工作人员查出持卡人的身份证号，再由合管办工作人员将信息补充到农合网中。 海南省卫生和计划生育委员会 信息中心 新农合征缴 流程介绍 基层医疗缴费系统操作流程 目 录 缴费过程常见问题处理 基层医疗缴费系统操作流程 目 录 基层医疗缴费系统安装步骤 打开浏览器，输入：，选择30M的“海南省基层医疗卫生机构管理信息系统”下载。 基层医疗缴费系统安装步骤 基层医疗缴费系统安装步骤 选择安装路径 点击下一步 基层医疗缴费系统-安装步骤 1 LOREM IPSUM DOLOR 2 LOREM IPSUM DOLOR 基层医疗缴费系统-安装步骤 基层医疗缴费系统-安装步骤 安装过程中，如果弹出如下窗口，请按照操作步骤进行 勾选此项 点击此处，选择：允许所有程序操作 基层医疗缴费系统-安装步骤 系统登录 双击系统 图标 基层医疗缴费系统-操作流程 基层医疗缴费系统-操作流程 基层医疗缴费系统-操作流程 基层医疗缴费系统-操作流程 基层医疗缴费系统-操作流程 1 LOREM IPSUM DOLOR 2 LOREM IPSUM DOLOR 3 LOREM IPSUM DOLOR 4 LOREM IPSUM DOLOR 5 LOREM IPSUM DOLOR 6 LOREM IPSUM DOLOR 基层医疗缴费系统-操作流程 基层医疗缴费系统-补打缴费凭证 缴费过程常见问题处理 目 录 缴费过程中常见问题解析 1.看看是否有一个人存在两个家庭的情况 2.查看家庭状态或成员类型状态是否是禁止状态 3.医疗证号是否重复 核对农合网证件号码与客户所持身份证是否一致 缴费过程中常见问题解析 登陆农合网核查，是否是同一个人已交过费，如果发现是错缴，则报合管办走纸质错缴流程 缴费过程中常见问题解析 农合系统与银行系统存在的姓名不符，首先登陆农合网核查此名字与身份证上的名字是否一致，如果不一致则在农合网中修改，如果一致，拍报错图发群里，让银行相关人员修改 缴费过程中常见问题解析 1.检查读卡器是否已安装秘钥卡，正确的安装方式如图： 2.登陆农合网读卡 查看是否能读出信息，如果能读出身份证号，则说明此人没有参合信息，需要新增；如果农合网中读不出信息，则将卡片正面、身份证或户口本（有医疗证号最好一并提供）拍照发群里，@合管办工作人员将持卡人的身份证号补录到农合网中。 * * * * * * * * * * * * *
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