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4、工作程序
（1）领导小组在接到应急、救援电话后，首先弄清事故现场及 周围地理情况，立即召集救援领导小组所有成员，通报事故现场情况, 商议事故、事故现场具体处置方案。
（2）事故救援方案确定后，为尽可能降低救援费用，采取自己 组织救援的办法，要立即组织小组成员携带救援设施赶赴现场，全力 以赴组织救援，若现场救援难度大，需另聘专业救援人员临时确定。
（3）应急救援设施的运送，如需要其他大型辅助设施及时与相 关单位联系增补调用。
（4）发生重、特大道路交通事故，有事故单位和总公司安全保 卫科负责，及时向主管领导逐级上报，安全保卫科在核实事故情况后, 根据事故等级、严重情况、事故类别必须在12小时之内详细填写《道 路运输行业行车事故快报表》向行业主管部门报告。
（5）人员伤亡处理组要做好善后处理工作，耐心细致解决纠纷 和冲突，联系伤员住院，负责死者的善后处理和伤亡家属的思想工作。
5、救护和医疗
事故发生后，迅速拨打120急救中心，配合协作医疗中心开展紧 急现场处理和医疗救助。
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