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培训机构
策划流程方案
一、环境与设施
1、场所环境
场地
场地
位
置
环境
交通
功能
面
积
办公室
教室
2、环境设计
办
办
公室
基调:以大气、尊贵、厚重、典雅、活泼、温馨
色彩:采取、蓝、金黄、黑有机搭配与各种制度与业务介绍、宣传图片巧妙组合氛围:营造一种最贵、大气与和谐、温馨的文化氛围
教
室
基调:以典雅、厚重、活泼、温馨为基调
色彩:采取蓝、绿、黑有机搭配
氛围:营造一种自然、人文、历史的和谐氛围。墙壁:以点缀装饰与整体设计相结合
地板:以木地板为底色进行个性化处理
天花:板以自然与历史的巧妙融合来构建一个温馨、厚重的文化氛围
校
园
色彩:简洁、明快
格调:高雅又不失轻松、活泼
3、配套设施
教
教
室
基本设施
白板、大屏幕液晶(可连接电脑)显示器、音像播放、饮水机等
个性设施
远程监控、多媒体操作台、个性化电脑桌椅、笔记本电脑(高端)
办
公
基本设施
电脑、打印机、资料柜、办公桌椅、咨询(桌)台、饮水机
专业设备
专业管理软件、远程监控显示器、宽带网络、指纹点名设备等
4、资金规模
县级
县级
市级
教室租金
装修
设施配套
宣传推广
流动资金
二、市场
1、业务流程
制定方案—信息收集 市场调查 市场分析 市场细分 市场评估
2、市场条件
人口数量
人口数量
●
经济水平
●
教育消费习惯
●
潜在客户
●
政策导向
●
3、信息收集
目的
目的
●
人员
●
手段
●
内
容
●
●
●
●
处理
●
4、市场调查
环境调查
人员:
内部环境:
宏观环境:
竞争环境: 外部:
内部: 营销:
硬件: 综合:
生源市场调查
全面普查: 目标详查:
消费者调查
全面调查:
目标调查:
项目
时间
部门
人员
成本
手段
内容
评 估 要
素
环 内部
市
场
优势、劣势等
优、劣势
境
部
宏观
市
场
人口、政策等
可行性
部
行业
市
场
数量、规模、层次
竞争度
部
等
生 普查
市
场
抽 样 问
规模
源
部
卷
目标
市
部
场
访谈/问
卷
数量
消 普查
市
场
抽 样 问
消费习惯、价格、
偏好
费
部
卷
品牌等
者 目标
市部
场
访谈/问卷
课程、需求、价格、目标
认知度
5、市场研判
目 的基本要求重点内容研判时间研判方式参加人员呈现形式
根据市场研判结果作出是否需要开办、如何开办的决定
建立在科学、专业的市场调查之上,由专业和相关部门负责决策者执行
分析可能存在目标市场、未来发展趋势及本校与竞争者优劣势对比分析
37 天
集中讨论与高层决策相结合
参加集中研判人员主要为行政、市场和管理人员形成分析、总结和就决定报告
6、市场细分
根据家庭经济水平、班级人数、硬件配套、课程、学费等,可分为以下几种类
型
级别
品牌
课程
课时
教材
人数 收费 教学 管理 服务 硬件 生源
低端
中端
2
中端
高
高端
1
7、市场评估
执行评估:主要对在执行过程中的时间、效率、人员、气候等因素做出科学评
估。
风险评估:主要对在工作中可能出现的泄密、无效信息等做出充分估计。
附:评估记录参考表
阶
时 间 安
执 行 目标 监管 考核 风险 调整 评估
段
排
力
初
始
中
间
最
后
注:每阶段时间各占三分之一。
三、团队
1、机构设立与人员配备
部门 管 理 人 人 职能 员工 人数 职能
行政部市场部办公室教务部后勤部
员 数
行政管理
行政业务 负责人 计划制定、执行、监督
市场主管市场与营
市场主管
市场与营
咨询/营
销
销
办公主任
日常业务
办 公 接
待
教务总监
教务管理
教
员
学
人
后勤主任
安全管理
工
员
作
人
处理日常事务教学
安全、卫生
2、选聘
程面试—笔试(综合、专业能力)—试讲—培训—实习—试用—录用序
程
面试—笔试(综合、专业能力)—试讲—培训—实习—试用—录用
序
类
●
型
对
●
象
具
●
●教师:
●其他人员:
●
体
要
求
分
工
项 ●
目
时 ●
间
方 ●
●
式
●
●专业课程
内 ※教师:
※其他人员:
容
●方式:
●理论考核
●实践考核
考
核
●形式:
●期限:
录 ●档案
用
4、薪酬
四、营销
流 程
常规营
模 销
活动营
式 销
体验营销
封闭营销
手段
传 途径
播 成本评估
方式技巧
咨 过程
记录
询 评估
流 程 信 方
式
内
客 息 容
收
户 集
客户分类
初步沟通
目标分类
目标沟通
成交达成
签订协议
建立档案
目标评
评估 估
执行评估
成本评
估
五、课程与收费
流程 ●课程设计—课程开发-班级设置-课时设置-收费制定课程 依
设计 据与
开 发 类型
教 材 依
选 用 据原则
课 时 依
设 置 据原则
班 级 依
设 置 据原则
收 费 依
标 准 据原
课程、
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