六西格玛绿带试题和参考答案解析.docx

绿 带 考 试 试 题 B 姓名： 单位： 得分： 一、填空题：(每题 1 分，10 题，共 10 分) 西格玛是一套系统的 、集成的 业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务程，实现 客户满意的 管方法。 6σ 在统计上表示一个程或产品在一百万次使用机会中只出现 3.4 个缺陷。 质管的 三个阶段：质检验阶段、统计质控制阶段、全面质管阶段。 西格玛水平(Z 值)为时对应的 程 /产品的 DPMO 是 500000 西格玛管的 改进程 DMAIC 分别是 定义、测、分析、改善、控制 。 6σ 的 核心概有客户、程、现有能、应有能、缺点、变异。 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独，每 个步骤的 一次合格 FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。则整个过程的 通合格为（ 92% ） 问卷调查的 三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法 QFD 的 作用是将 顾客的 期望 转化成为技术要求。 排图是建在帕托（ Pareto）原则之上的 ，即 80%的 问题源于 20%的 因素。 程图的 类型有 传统的 程图、 商务程图 、 特殊分析程图 、 价值程图 。 影响程波动的 因素有 普通原因的 波动 特殊原因的 波动 ， 西格玛解决的 是 特殊原因的 波动 引起的 波动。 制造业的 七种费：纠正 /返工、过生产、运输、库存、必要的动作、必要的 程、等待。 已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的 瑕疵点数服从均值为10 的Poisson 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的瑕疵点数应该是：均值为 （ 0.4 ） 的 （Poisson 分布） 产品程包括 人 、 机 、 、 法 、 环 、 测个因素。 GageRR 小于 10% 时，表示测系统可接受， GageRR 在10%~30% 时，表示测系统也许可用，也许要改善。 GageRR 大于等于 30% 时，表示测系统完全可用，数据能用来分 析。 对连续型数据的 测系统分析结果进判定要看的 参数包括: GageRR 和 可区分数 。 测系统的 五个特性是 重复性 再现性 偏倚 线性稳定性 。 数据类型分为 连续型 、 可数型 、 可区分型 三种类型。 正态分布特征包括:1)无论分布多分散，其总几为 1 。 2)其取值相对于 平均值 对称，3)对其进正态概检验时， P 值小于 0.05 ，表明数据服从正态分布。 箱线图框内中线表示 中位数 ， 框的 上边线表示 第 75 个百分位点 ，框的 下边线表示 第 25 个百分位点，上尾的 上端是 上观测值 ，下尾的 下端是 下观测值 ,箱子中的 数据占总数据的 50% 。箱线图数据要求大于 9 个。 可区分型数据的 测系统分析三种方法 重复性=判断正确的 的次数/总数 再现性=操作员之间判断一致的 次数/件总数有效性=判断正确的 次数/总数 。 对于连续型数据，比较_目标均值 采用单样本t 检验，比较_两个均值 _采用双样本t 检验，比较_两个以上均值_采用方差分析，比较_ 多个方差_采用变方检验。 当 Y 为离散数据，X 为连续型数据，统计分析用 二进制Logistic 回归方法。 回归分析结果中，S 表示 误差的 标准差 一般线性模型（GLM）能在考虑 连续的 X,s 的 影响条件下，反映出非连续的 X 对 Y 的 影响。 P0.05，R 很大时，你找到并找对，用 X 来控制Y ；P0.05，R 很小时， 找的 X 是对的 ，但还有重要的 X 没找到 ；P0.05，R 很大时，无统计相关，应该收集多的 数据 ；P0.05，R 很小时， 实验失败，么也没找到 。 DOE 实验的 策有 一次一个 保胜者 全因子设计 。 试验设计（DOE）必须经由 分析因子设计_，才能分析出各 X 的 主 效应和交互作用是否统计上显着。 防错设计可以分为:预防错误的 发生，错误发生后及时可以发现，缺陷发生后及时可以发现。 FMEA（失效模式和影响分析）中，通常风险顺序数（RPN）大于 120 时，需要采取改进措施，以减少风险。 连续数据SPC·判断程失控的 三个典型规则为:打点出界、 连续九点在中性线一侧 、连续点增加或者减小。 残差应服从 随机 分布。 控制图的 控制上、下限与中线分别是UCL= μ+3σ CL=μ LCL= μ-3σ。 某生产线上顺序有3 道工序，其作业时间分别是8 分钟、10 分钟、6 分钟，则生产线的 节拍是：（ 120分钟） 下述网络图中，关键径是（时间单位：天）（ 2 ） 二、单选题：(每题 1 分，20 题，共 20 分) 质管大师戴明先生在其着名的 质管十四条中指出“停止依靠检验达成质的 做法，这话的 含义是( B )