做好部门经理需要的大技能.pptVIP

8、C--求知概念的说话特征 真漂亮… 好好玩…. 真烦人… 我爱怎么做就怎么做 你可管不着… 为什么她工资高,而我就这么点. 第八十八页，共一百三十四页。 9、案例： 你在公司看到地上很脏，清洁工刘师傅已经拖过地了。。。。 这时，如果你用 P心理：你怎么搞的，连个小地方都拖不干净！ A心理：刘师傅，地上有点脏，还得麻烦你拖一拖 C心理：刘师傅，我感觉地上有点脏，你认为呢？ 第八十九页，共一百三十四页。 10、PAC对话分析 P A C P A C 李芳:老公,今天是周末,我想请你去北京五环看一套房, 三房一厅,好漂亮噢! 第九十页，共一百三十四页。 11、PAC对话 C P A C 有一天李芳的结婚戒指丢了，哭着对老公说，老公你送给我的结婚戒指丢了。。。。 第九十一页，共一百三十四页。 12、思考题：该怎么跟上司说 上午你在上班，副总气冲冲地走进来对你抱怨到：怎么昨天客户需要的产品还没有送出去，现在客户抱怨我们速度慢，你们怎么搞的？ 第九十二页，共一百三十四页。 13、PAC心理分析参考答案 P A C P A C 第九十三页，共一百三十四页。 14、视频里的对话，用PAC分析 视频\士气低落.MPG 第九十四页，共一百三十四页。 15、练习与角色扮演 P A C 甲 乙 P P P C A A情境： 甲 乙 A P A A P P C C B情境： 第