职业经理的十项管理技能训练讲座.pptVIP

（七）领导 2004 版权所有 章 哲 第六十三页，共九十七页。 领导，就是影响力 什么是领导 2004 版权所有 章 哲 第六十四页，共九十七页。 权力就是将意愿强加于他人身上的支配力量 什么是权力 2004 版权所有 章 哲 第六十五页，共九十七页。 权力的三个特点 强制性 潜在性 与职位相联系 2004 版权所有 章 哲 第六十六页，共九十七页。 什么是影响力 影响力是一种不运用权力就使他人或下属做事的能力 2004 版权所有 章 哲 第六十七页，共九十七页。 影响力的特点 是一种追随 是一种自觉 是一种认同 非制度化 2004 版权所有 章 哲 第六十八页，共九十七页。 权力与影响力的差异 项目 职务权力 影响力 来源 范围 大小 法定职位，由组织带来和规定 完全依靠个人的素质、品德业绩和魅力而来 受时空限制，受权限的限制 不受时空限制，可以超越权限，甚至超越组织的局限 确定，不因人而异 不确定，因人而异，同一职位上的经理，有的人有影响力，有的人没有 2004 版权所有 章 哲 第六十九页，共九十七页。 沟通的环节之三：反馈 2004 版权所有 章 哲 第三十一页，共九十七页。 反馈，是沟通中，信息接收者向信息发出者作出回应的行为。 2004 版权所有 章 哲 第三十二页